金融行业银行理财产品销售人员诚信度满意度调研

Q1:您接触的银行理财产品销售人员主要来自哪类银行？

Q2:在过去一年中，您购买银行理财产品的频率大约是？

Q3:总体而言，您对为您服务的理财销售人员的专业素养（如产品知识、市场理解）满意度如何？

Q4:总体而言，您对为您服务的理财销售人员的诚信度（如言行一致、不夸大宣传）满意度如何？

Q5:您有多大可能向亲友推荐这位理财销售人员？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q6:在向您介绍产品时，销售人员是否主动、清晰地提示了该产品可能存在的风险？

Q7:销售人员是否曾向您承诺或暗示“保本保收益”？

Q8:销售人员是否向您充分解释了产品的费用构成（如申购费、赎回费、管理费等）？

Q9:您认为销售人员在哪方面的诚信表现最为重要？（请选择1-3项）

Q10:您购买的理财产品实际表现与销售人员的描述是否相符？

Q11:如果您曾对销售人员的服务感到不满意，主要原因是？（可多选，如无不满意经历请跳过）

Q12:当您对产品有疑问时，销售人员是否能及时、耐心地解答？

Q13:您认为目前银行对理财销售人员诚信行为的内部监督和管理力度如何？

Q14:在销售过程中，销售人员是否曾试图了解您的投资经验、风险承受能力和资金流动性需求？

Q15:您对理财销售过程（从接触到购买）的整体透明度满意度如何？

Q16:如果发现销售人员存在不诚信行为，您是否会向银行或监管部门投诉？

Q17:您希望通过哪些渠道或方式加强对理财销售人员诚信行为的监督？（可多选）

Q18:与过去相比，您感觉近年来银行理财销售人员的整体诚信水平有何变化？

Q19:对于提升银行理财产品销售人员的诚信度和专业服务水平，您有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄阶段是？

Q21:您个人的金融资产（包括存款、理财、股票、基金等）大致规模是？