金融行业银行经营贷还款周期合理性满意度调研
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本模板旨在提供银行经营贷还款周期满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估周期合理性、分析客户痛点、收集优化建议,适合银行信贷部门、产品经理和金融研究机构优化贷款产品设计。 标签
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尊敬的客户您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对银行经营性贷款还款周期设置的看法与满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
Q1:您目前或最近一次办理的银行经营贷款,其所属的银行类型是?
Q2:您目前或最近一次办理的经营贷款,其主要还款方式为?
Q3:您目前的贷款合同中,约定的还款周期(如每月、每季、到期一次性)是否清晰明确?
Q4:在您看来,当前还款周期的设置与您企业的现金流周期匹配度如何?
Q5:请对当前还款周期的灵活性进行评分(1分表示非常不灵活,5分表示非常灵活)。
Q6:当您的企业遇到短期经营困难时,银行是否提供过关于调整还款周期的支持(如延期、展期、调整还款计划等)?
Q7:您认为一个“合理”的还款周期设计,最应优先考虑哪些因素?(最多选3项)
Q8:您是否曾因还款周期不匹配的问题,考虑过或实际进行过“借新还旧”或寻求其他融资渠道?
Q9:基于您目前的体验,您有多大意愿向其他企业主推荐您当前贷款银行的经营贷产品(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)?
Q10:您认为银行在还款周期设计上,与互联网金融平台或小贷公司相比,优势在于?
Q11:您是否希望银行提供“随借随还”或按日计息的经营贷产品,以提升还款灵活性?
Q12:您主要通过哪些渠道了解或确认还款相关信息?(可多选)
Q13:银行通过手机APP或短信等方式,对您的还款提醒服务是否及时、清晰?
Q14:请对银行在还款周期相关政策的透明度(如调整规则、罚息计算等)进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)。
Q15:关于优化银行经营贷还款周期设计,您最重要的建议或期望是什么?
Q16:您的企业所属行业是?
Q17:您企业的年营业收入规模大致在?
Q18:您本次评价的经营贷款金额大致在?
Q19:您在本银行的信贷合作历史有多久?
Q20:您的职位是?
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