金融行业银行APP推送通知合理性满意度调研
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本模板旨在提供银行APP推送通知合理性调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析推送频率偏好、优化发送时间策略，适合银行、金融科技公司及产品团队收集反馈以提升信息服务的精准性与用户接受度。 标签
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金融行业银行APP推送通知合理性满意度调研
尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于银行APP推送通知合理性的调研，旨在优化您的信息接收体验。您的宝贵意见将帮助我们提供更贴心、更精准的服务。本次调研预计耗时约5分钟，所有信息将严格保密，感谢您的参与！
Q1:您最近一次使用本银行APP的时间是？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您是否开启了本银行APP的推送通知权限？
是，已开启
否，已关闭
不确定
Q3:总体而言，您对本银行APP推送通知的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:您认为当前APP推送通知的频率如何？
频率过高，造成打扰
频率适中，可以接受
频率较低，希望增加
几乎不推送
Q5:您通常关注哪些类型的推送通知？（可多选）
账户变动提醒（如入账、扣款）
理财产品/优惠活动推荐
信用卡账单/还款提醒
系统维护/安全公告
新闻资讯/市场动态
生日/节日祝福
其他
Q6:您认为推送通知的发送时间是否合理？
非常合理，通常在合适的时间
基本合理，偶尔有不合适的时间
不太合理，经常在不合适的时间
没有留意
Q7:哪些时间段接收推送通知会让您感到被打扰？（可多选）
工作日 08:00前
工作日 08:00-12:00
工作日 12:00-14:00
工作日 14:00-18:00
工作日 18:00-22:00
工作日 22:00后
周末及节假日全天
任何时间都不觉得被打扰
Q8:您认为推送通知的内容长度和清晰度如何？
内容简洁，信息清晰
内容冗长，需要简化
内容过于简单，信息不完整
没有特别感觉
Q9:推送通知的标题是否能准确吸引您点击查看？
总是能，标题很吸引人
大部分时候能
偶尔能
很少能，标题缺乏吸引力
Q10:当您点击推送通知后，跳转到的APP内页面是否与通知内容匹配？
总是匹配，体验流畅
大部分时候匹配
偶尔不匹配
经常不匹配，有误导性
Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐本银行APP的推送通知服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q12:您希望增加哪些类型的推送通知？（可多选）
更个性化的理财建议
账户安全风险预警
积分/权益到期提醒
线下网点服务预约提醒
生活缴费/优惠信息
投资市场重大波动提醒
其他
不需要增加
Q13:您是否使用过APP内的推送通知偏好设置（如分类关闭）？
是，并已按需设置
是，但觉得设置不够灵活
知道有，但从未使用过
不知道有此功能
Q14:您认为推送通知的个性化程度如何？（例如根据您的资产、交易习惯推荐）
非常个性化，很贴心
有一定个性化，但可以更好
基本没有个性化，像群发消息
不确定
Q15:与您使用的其他金融类APP（如支付宝、微信支付、其他银行APP）相比，本行APP的推送通知体验如何？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
未使用过其他金融APP
Q16:哪些因素会促使您关闭某个APP的推送权限？（可多选）
推送频率太高
内容不相关或无用
发送时间不当（如深夜）
担心信息安全
手机通知栏过于杂乱
单纯不想被打扰
其他
Q17:如果推送通知能帮助您避免资金损失（如异常交易预警），您对其重要性的评价是？
极其重要，必须及时推送
比较重要
一般重要
不太重要
Q18:您更倾向于接收哪种形式的营销活动通知？
精准推荐我可能感兴趣的活动
推送所有活动，由我自行筛选
仅在APP内特定板块展示，不主动推送
完全不希望接收营销推送
Q19:对于本银行APP的推送通知服务，您还有哪些具体的改进建议或意见？
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