金融行业银行主题信用卡设计满意度调研

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次主题信用卡设计满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求,并为您提供更优质的产品与服务。本次问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您目前持有的这张主题信用卡属于以下哪家银行?

中国工商银行
中国建设银行
中国银行
中国农业银行
招商银行
交通银行
其他

Q2:您持有该主题信用卡的时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:当初您选择申请这张主题信用卡,最主要的原因是?

卡面设计(主题、颜值)吸引
专属权益或优惠活动吸引
品牌联名/认同感
银行工作人员推荐
其他

Q4:从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您持有的这张主题信用卡?(0=完全不可能,10=极有可能)

选项1

Q5:请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意):您对卡面主题设计的整体满意度

分数
标签

Q6:请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意):您对卡片材质与手感的满意度

分数
标签

Q7:请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意):您对卡片工艺(如浮雕、烫金等)的满意度

分数
标签

Q8:您认为目前这张主题信用卡的权益中,哪些最令您满意?(可多选)

消费返现/积分
特定商户折扣
机场/高铁贵宾厅
旅行保险
电影/娱乐优惠
生日/节日礼遇
专属客服
其他

Q9:您主要通过哪些渠道了解或使用该卡的权益信息?(可多选)

银行官方APP
银行微信公众号/小程序
短信通知
电子邮件
银行官网
客服电话
其他

Q10:您对该主题信用卡的年费政策(如减免条件、收费标准)是否清晰且满意?

非常清晰且满意
清晰但费用偏高
政策不够清晰
不满意

Q11:请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意):您对银行相关主题信用卡宣传材料的满意度(如海报、视频、文案)

分数
标签

Q12:与您持有的其他信用卡相比,这张主题信用卡的使用频率如何?

最高频使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
几乎不用

Q13:您希望未来该主题信用卡在哪些方面进行改进或增加权益?(可多选)

增加更多消费场景的优惠
提升积分价值或兑换选择
优化卡面设计(如推出新图案)
提供更个性化的服务
简化年费减免规则
加强线上线下联动活动
其他

Q14:您是否曾因为喜欢该卡的主题设计,而在社交平台(如朋友圈、微博、小红书等)分享或展示过?

是,主动分享过
没有分享过,但点赞/评论过相关内容
从未分享或互动

Q15:请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意):您对银行处理该卡相关咨询或问题的服务效率与态度

分数
标签

Q16:未来如果有新的主题信用卡推出,您会考虑申请吗?

会,非常感兴趣
可能会,取决于主题和权益
不太确定
不会,兴趣不大

Q17:您对以下哪些类型的主题信用卡更感兴趣?(可多选)

动漫/游戏IP联名
体育/赛事主题
环保/公益主题
文化艺术(博物馆、艺术家)
时尚/奢侈品牌
科技/数码主题
旅行/航空主题
其他

Q18:关于这张主题信用卡,您还有哪些具体的意见或建议?(如设计、权益、服务等任何方面)

填空1

Q19:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您的个人月均消费金额(含信用卡及其他支付方式)大概在?

3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
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金融行业银行主题信用卡设计满意度调研
介绍
本模板旨在提供主题信用卡产品满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估卡面设计、分析用户权益、收集改进建议,适合银行和金融机构进行精准的用户体验分析与产品优化。
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