金融行业财产保险公司机动车保险保费浮动合理性满意度调研

Q1:您是我司机动车保险的客户吗？

Q2:您投保的车辆主要用途是？

Q3:您是否了解我司机动车保险的保费会根据特定因素（如出险记录、违章记录等）进行浮动？

Q4:您主要通过何种渠道了解保费浮动规则？

Q5:您认为我司当前保费浮动机制的透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q6:您认为影响保费浮动的主要因素（如出险次数、车型、驾驶员年龄等）设置是否合理？

Q7:您认为以下哪些因素对保费的影响程度应该调整？（可多选）

Q8:在您最近一次续保或询价时，保费浮动结果与您的预期相符吗？

Q9:您对我司根据您的个人风险状况进行差异化定价的接受度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示完全接受）

Q10:当保费因浮动而上调时，您通常会如何应对？

Q11:您认为保费浮动机制在激励安全驾驶、降低风险方面是否有效？

Q12:综合考虑价格、规则清晰度等因素，您有多大可能将我司的机动车保险推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您希望我司通过哪些方式更好地向您传达保费浮动信息？（可多选）

Q14:您是否使用过我司提供的、与保费优惠相关的增值服务（如安全监测设备、驾驶行为评分APP等）？

Q15:您对我司提供的、用于获取保费优惠的增值服务（如安全监测）的易用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意；如未使用请选“不适用”）

Q16:对于因连续无出险或安全驾驶而获得的保费优惠，您认为当前的优惠力度如何？有何建议？

Q17:与市场上其他主要保险公司相比，您认为我司的保费浮动机制竞争力如何？

Q18:您认为一个理想的保费浮动机制，最应具备哪些特点？（可多选）

Q19:总体而言，您对我司机动车保险保费浮动机制的满意度是？

Q20:请留下您对我司机动车保险保费浮动机制的任何其他意见或建议（如具体规则、沟通方式等）：

Q21:您的年龄段是？

Q22:您所在的城市级别是？