金融行业财产保险公司企业财产保险保费合理性满意度调研

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于企业财产保险保费合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品定价策略，为您提供更优质、更合理的保险服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:贵公司所属的行业类型是？

制造业

批发和零售业

信息技术服务业

建筑业

房地产业

交通运输、仓储和邮政业

住宿和餐饮业

金融业

其他

Q2:贵公司为财产保险投保的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:贵公司目前投保的企业财产保险主要类型是？（可多选，此处为单选引导，后续有多选题）

财产基本险

财产综合险

财产一切险

机器损坏险

营业中断险

其他附加险

Q4:总体而言，您对当前企业财产保险的保费水平合理性的满意度如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q5:您认为当前保费定价的透明度如何？

非常透明，各项费用构成清晰

比较透明，大致了解费用构成

一般，部分费用构成不明

不太透明，费用构成模糊

非常不透明，完全不了解费用构成

Q6:在您看来，影响保费定价合理性的主要因素有哪些？

保险金额与资产价值匹配度

行业风险系数评估

历史赔付记录

防灾防损措施落实情况

保险公司品牌与服务水平

市场竞争与折扣力度

保险条款的复杂性与限制

Q7:与市场上其他同类保险产品相比，您认为我司的保费竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

完全没有竞争力

Q8:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐我司的企业财产保险产品？

选项1

Q9:在续保或调整保单时，您认为保费的调整幅度是否合理？

非常合理，与风险变化匹配

比较合理，基本可以接受

一般，调整依据不够明确

不太合理，调整幅度偏大

非常不合理，调整缺乏依据

Q10:您希望通过哪些方式获得更优惠的保费？

加强企业风险管理，降低出险概率

提供更详实的资产与风险数据

签订长期合作协议

增加投保项目或提高保额

参与保险公司组织的安全培训

无任何优惠期望

Q11:您对我司核保人员评估风险、确定保费过程的专业性和沟通效率满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:在保费支付方式和周期上，您认为当前方案的便利性如何？

非常便利，灵活多样

比较便利，可以接受

一般

不太便利，有待改进

非常不便利

Q13:当您对保费有疑问时，我司客服或业务人员的解答是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

解答不够及时或模糊

未能获得有效解答

Q14:除了保费本身，您在选择财产保险公司时，最看重的因素还有哪些？

理赔速度与服务质量

保险公司的财务稳定性与信誉

风险勘查与防灾建议服务

客户经理的专业性与责任心

保险产品的定制化能力

线上化服务的便捷程度

Q15:您是否了解我司基于大数据或科技手段进行的精准定价尝试？

非常了解并已体验

有所了解但未体验

听说过但不了解

完全不了解

Q16:如果采用更精准的定价模型（可能使低风险客户保费更低，高风险客户保费更高），您对此的接受程度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示非常接受）

分数

标签

Q17:对于我司企业财产保险的保费定价与服务体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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