金融行业财产保险公司企业财产保险风险评估专业性满意度调研

尊敬的客户/合作伙伴，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于企业财产保险风险评估专业性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量与专业性。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您与本次调研所针对的财产保险公司合作的时间是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在企业的行业类型是？

制造业

商贸零售业

科技/互联网

房地产/建筑业

能源/化工

交通运输/物流

其他

Q3:您在企业中负责与保险相关事务的职位是？

企业主/高管

财务/风控负责人

行政/后勤负责人

保险专员

其他

Q4:请对保险公司风险评估人员的专业知识和行业理解能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对风险评估流程的清晰度与高效性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:风险评估人员在进行现场查勘时，其细致程度和发现潜在风险的能力如何？

非常出色，能发现我们忽略的风险

比较专业，能覆盖主要风险点

一般，仅完成基本流程

有待提升，遗漏了重要风险

Q7:在您看来，保险公司提供的风险评估报告，哪些方面最为重要？（可多选）

风险识别的全面性

风险分析的深度与数据支撑

风险建议的针对性与可操作性

报告格式的清晰与专业性

报告交付的及时性

Q8:请对风险评估报告的质量（包括内容深度、建议价值等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:保险公司在风险评估后，是否就风险改善措施与您进行了有效的沟通与跟进？

主动、定期且有效地跟进

有沟通，但跟进不够系统

仅在出报告时沟通

基本没有后续沟通

Q10:请对保险公司根据风险评估结果定制保险方案的能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前的风险评估服务，对您企业实际风险管理的帮助有多大？

帮助巨大，是风险管理的重要依据

有一定帮助，提供了专业视角

帮助有限，与实际结合不够紧密

基本没有帮助

Q12:您希望未来在风险评估服务中增加或加强哪些内容？（可多选）

新兴风险（如网络安全、供应链中断）的评估

更量化的风险损失模拟与分析

同行业风险数据对标

防灾防损的实操培训与演练指导

风险评估的数字化工具或平台

Q13:与市场上其他保险公司相比，您认为该公司风险评估服务的整体水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q14:基于本次评估的服务体验，您有多大可能向同行或商业伙伴推荐该保险公司的风险评估服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您认为影响风险评估服务质量最关键的因素是什么？

评估人员的专业素质与经验

公司的技术工具与数据能力

服务流程与标准

客户沟通与需求理解

Q16:请就如何进一步提升企业财产保险风险评估的专业性与服务价值，提出您的具体建议或意见。

填空1

Q17:请对本次调研问卷的设计（问题相关性、清晰度等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

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