金融行业健康保险公司重疾险中症覆盖种类满意度调研

Q1:您是否购买了我公司的重疾险产品？

Q2:您购买该重疾险产品的主要目的是什么？

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐我公司的重疾险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请对我公司重疾险产品中症保障的“覆盖病种数量”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您认为目前中症保障覆盖的病种中，哪些类型的疾病保障最为重要？（可多选）

Q6:请对我公司重疾险产品中症保障的“疾病定义清晰度与合理性”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您是否了解中症与轻症、重症在理赔标准上的具体区别？

Q8:请对我公司中症保障的“理赔金额比例（例如，保额的50%-60%）”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您认为当前中症保障的理赔流程在哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:请对我公司提供的“中症保障相关条款解读与咨询服务”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:与市场上其他同类产品相比，您认为我公司重疾险的中症保障竞争力如何？

Q12:您希望未来中症保障可以增加或优化哪些方面的覆盖？（可多选）

Q13:您认为我公司的重疾险产品在中症保障方面，最突出的优点是什么？

Q14:请对我公司重疾险产品“中症保障部分的整体性价比”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:在您考虑续保或加保时，中症保障的覆盖范围和设计是否会成为您的核心决策因素？

Q16:对于我公司重疾险产品中症保障的完善，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您购买该保险产品时，主要的信息来源是？