金融行业健康保险公司防癌险等待期合理性满意度调研

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解您对防癌险产品等待期设置的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计,更好地服务客户。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您是否购买过或正在考虑购买防癌险?

是,已购买
是,正在考虑
否,从未考虑

Q2:您目前购买防癌险的主要渠道是?

保险公司代理人
银行渠道
互联网保险平台
保险经纪公司
其他

Q3:您认为防癌险设置等待期的主要目的是?

防止带病投保的道德风险
控制保险公司的赔付成本
保障健康投保人的公平性
筛选更健康的客户群体
不清楚

Q4:您认为当前市场上防癌险产品常见的等待期(如90天、180天)是否合理?

分数
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Q5:对于一款防癌险,您最能接受的等待期时长是?

30天及以下
60天
90天
180天
超过180天

Q6:在您看来,等待期的设置会影响您购买防癌险的决策吗?主要影响哪些方面?(可多选)

是,影响我是否购买
是,影响我对保险公司的选择
是,影响我对比不同产品
否,基本不影响
不确定

Q7:从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您所了解的、等待期设置合理的防癌险产品?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)

选项1

Q8:如果一款防癌险等待期更短但保费略高,另一款等待期较长但保费略低,您更倾向于选择?

等待期短、保费高
等待期长、保费低
视具体情况(如保费差额、个人健康状况)而定
都不选

Q9:您认为保险公司在销售时,对等待期条款的解释是否清晰、充分?

分数
标签

Q10:您希望保险公司通过哪些方式,让客户更清楚地了解等待期条款?(可多选)

销售人员在投保时重点口头说明
在保险合同显眼位置加粗提示
提供简明的条款解读手册或视频
通过短信或APP在等待期内定期提醒
其他

Q11:您是否了解等待期内发生癌症,保险公司通常不承担赔付责任,但可能退还保费或解除合同?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q12:您认为对于因体检发现癌前病变(非确诊癌症)而进入观察期的客户,等待期政策应如何调整?

重新计算等待期
延长等待期
维持原等待期不变
提供部分保障或除外责任
不清楚

Q13:总体而言,您对当前市场上防癌险产品的等待期设置满意度如何?

分数
标签

Q14:您认为一个“合理”的等待期设计,应主要考虑哪些因素?(可多选)

不同癌症的发病潜伏期差异
投保人的年龄和健康状况
保险产品的价格(保费)
保险公司的风险管控能力
行业通行的标准与监管要求
其他

Q15:如果保险公司推出“无等待期”但保费极高的防癌险,您会考虑购买吗?

会,保障即时生效很重要
不会,保费过高无法承受
视个人经济状况和健康风险而定
不确定

Q16:关于防癌险的等待期设置,您是否有其他具体的意见或建议?(例如:对不同部位癌症设置差异化等待期、等待期内提供部分保障等)

填空1

Q17:您的年龄段是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您家庭的年收入大致范围是?

20万元及以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露

Q19:您是否曾从事或目前从事金融、保险或医疗相关行业?

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金融行业健康保险公司防癌险等待期合理性满意度调研
介绍
本模板旨在提供针对防癌险产品等待期设置合理性的标准化市场调研方案。帮助您收集客户反馈、评估市场接受度、优化产品条款设计,适合健康保险公司、保险研究机构及金融监管部门用于精准分析消费者需求与改进产品策略。
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