金融行业意外险公司个人意外险保额合理性满意度调研
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本模板旨在提供个人意外险保额合理性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估保额充足性、分析关键影响因素、收集产品改进建议，适合保险公司和金融研究机构优化产品设计。 标签
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金融行业意外险公司个人意外险保额合理性满意度调研
尊敬的客户，您好！为持续优化我们的个人意外险产品与服务，特邀请您参与本次关于保额合理性的满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，信息将严格保密，感谢您的支持！
Q1:您目前持有的个人意外险产品，其保额是多少？
10万元及以下
11-30万元
31-50万元
51-100万元
100万元以上
Q2:您认为，您的意外险保额能否覆盖您目前阶段的主要风险（如：意外医疗、伤残、身故带来的家庭经济压力）？
完全不能覆盖
基本不能覆盖
勉强覆盖
基本可以覆盖
完全可以覆盖
Q3:请对您当前保额的充足性进行评分（1分表示非常不足，5分表示非常充足）
分数
标签
Q4:在您看来，决定个人意外险保额合理性的关键因素有哪些？
个人/家庭年收入
家庭负债（如房贷、车贷）
家庭责任（如赡养老人、抚养子女）
个人职业风险等级
现有其他保险保障情况
个人储蓄与资产
生活所在地的医疗消费水平
Q5:在投保时，您的保险顾问/代理人是否就保额设定与您进行了充分的沟通和需求分析？
是，进行了非常详细的分析
是，进行了简单沟通
否，主要由我自行决定
记不清了
Q6:您认为，当前市场上的个人意外险产品，其保额设置选项是否足够灵活，能满足不同人群的阶梯需求？
非常灵活，选择很多
比较灵活，基本能满足
一般，选择有限
不够灵活，选择太少
Q7:如果向朋友推荐，您有多大可能性会推荐您当前承保公司的个人意外险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q8:您是否了解或使用过“意外险保额动态调整”或“定期检视”这类服务？
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全没听说过
Q9:您希望通过哪些渠道获得关于“如何科学设定意外险保额”的指导？
保险顾问一对一咨询
公司官网/APP的智能测算工具
线上知识文章/视频
线下专题讲座/沙龙
宣传册/折页
Q10:请对承保公司提供的保额相关说明材料的清晰易懂程度进行评分（1分非常晦涩，5分非常清晰）
分数
标签
Q11:如果未来考虑调整保额，您更倾向于哪种方式？
在原保单基础上申请增加保额
重新购买一份更高保额的新保单
同时持有不同保额的多份保单
尚未考虑
Q12:您认为，保险公司在帮助客户设定合理保额方面，还可以做哪些改进？
填空1
Q13:与市场上其他同类产品相比，您认为您所持产品的保额性价比如何？
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不了解
Q14:您个人的年收入区间大约是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
Q15:除了保额，您在选择个人意外险时，最看重的保障责任或服务有哪些？
意外医疗报销范围与额度
意外伤残赔付比例与标准
猝死保障
交通意外额外赔付
紧急救援服务
住院津贴
保费价格
Q16:您认为，保险公司定期（如每2-3年）主动提醒客户检视保额是否必要？
非常必要
比较必要
一般
不太必要
完全没必要
Q17:您对当前个人意外险的总体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:关于个人意外险的保额设定，您还有哪些其他意见或建议？
填空1
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