金融行业保险公司投连险部分领取便捷性满意度调研

Q1:您是否曾使用过我司投连险产品的“部分领取”功能？

Q2:您最近一次办理部分领取业务距今大约多长时间？

Q3:您最常通过哪种渠道办理部分领取业务？

Q4:请对您最常使用的办理渠道的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:您选择该渠道的主要原因是什么？（可多选）

Q6:在办理部分领取时，您是否能够快速找到该功能入口？

Q7:您认为部分领取的申请流程（从进入功能到提交申请）是否清晰、简洁？

Q8:在申请过程中，您曾遇到过哪些不便或困惑？（可多选）

Q9:您对部分领取的金额输入、账户选择等操作环节的友好度是否满意？

Q10:在提交申请前，系统对费用、到账时间等关键信息的提示是否充分、明确？

Q11:提交申请后，您是否能方便地查询到业务处理进度？

Q12:从申请提交到资金到账的实际时效，是否符合您的预期？

Q13:基于您整体的使用体验，您有多大可能向亲友推荐使用我司投连险的部分领取功能？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您希望未来在部分领取功能上增加或优化哪些服务？（可多选）

Q15:与您了解的其他保险公司同类服务相比，您认为我司的部分领取便捷性处于什么水平？

Q16:对于提升投连险部分领取功能的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您购买我司投连险产品的主要目的是？