金融行业保险公司少儿保险保额合理性满意度调研

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调研。我们旨在了解您对我公司少儿保险产品保额设置合理性的看法与满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计,更好地满足家庭保障需求。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。

Q1:请问您是为谁投保了本公司的少儿保险产品?

自己的孩子
孙辈/侄子/外甥等
朋友/亲戚的孩子
其他

Q2:您投保的少儿保险产品类型是?

教育年金保险
重疾险
意外伤害保险
医疗保险
综合保障计划(含多种责任)
其他

Q3:您投保时,被保险儿童(即孩子)的年龄是?

0-3岁(婴幼儿)
4-6岁(学龄前)
7-12岁(小学阶段)
13-17岁(中学阶段)

Q4:在购买保险时,您认为我们提供的保额建议(例如针对不同年龄、不同产品)的合理性如何?

分数
标签

Q5:您在评估少儿保险保额时,主要会考虑哪些因素?(可多选)

家庭年收入与预算
当地教育费用水平
常见重疾的治疗费用
家庭负债情况(如房贷)
孩子未来的生活规划
保险顾问的专业建议
与同类产品的比较
其他

Q6:您认为当前少儿重疾险的保额,多大范围能够基本覆盖重大疾病的治疗及康复费用?

20万及以下
21万-50万
51万-100万
101万-200万
200万以上

Q7:您认为当前针对中学阶段孩子的教育年金保险,保额设置在什么范围较为合理(以覆盖大学本科费用为目标)?

20万及以下
21万-50万
51万-100万
101万-200万
200万以上

Q8:综合考虑保障范围、价格和保额,您有多大可能性向亲友推荐我公司的少儿保险产品?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q9:您认为我公司在保额设计上,是否充分考虑了通货膨胀对未来保障力度的影响?

完全没考虑,保额固定缺乏吸引力
考虑不足,保额增长缓慢
一般,与其他公司类似
考虑得比较好,有保额递增等设计
考虑得非常充分,能有效抵御通胀

Q10:您希望通过哪些方式获得关于保额设定的专业指导?(可多选)

保险顾问一对一讲解
线上智能保额计算工具
详细的案例说明手册/文章
线上讲座或短视频
清晰的保费/保额对比表
其他

Q11:您对我们保险顾问在解释保额设定逻辑和推荐合适保额时的专业度满意度如何?

分数
标签

Q12:与市场上其他保险公司的同类产品相比,您认为我公司少儿保险的保额竞争力如何?

明显偏低
略有偏低
处于平均水平
略有优势
明显更高

Q13:在您看来,少儿保险的保额是否应该与父母的保障水平挂钩?

完全应该,家庭保障是一个整体
比较应该,需考虑家庭经济支柱的保障
无所谓,两者独立考虑
不太应该,孩子保障应独立规划
完全不应该

Q14:您更倾向于哪种保额支付方式?

固定保额,保费恒定
保额逐年递增,保费也相应增加
保额在特定年龄段(如18岁)大幅提升
根据人生阶段(如上学、结婚)灵活调整保额

Q15:对于我公司少儿保险产品保额的设定或调整,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q16:总体而言,您对我公司少儿保险产品当前提供的保额选项的满意度如何?

分数
标签

Q17:未来如果您考虑加保或为孩子购买新的保险,您会优先关注哪个方面?

更高的保额
更广的保障范围
更优惠的费率
更灵活的产品组合
更便捷的增值服务

Q18:您的家庭税后年收入大致属于以下哪个区间?

20万元以下
20万-50万元
50万-100万元
100万-200万元
200万元以上

Q19:您通常通过什么渠道了解或购买保险?

保险公司代理人/顾问
银行等兼业代理
互联网保险平台
电话销售
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其他

Q20:您目前居住在哪个城市级别?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
本模板旨在提供保险公司少儿保险产品保额合理性评估的标准化调研工具。帮助您收集客户反馈、评估保额竞争力、分析客户需求,适合金融保险公司和产品设计部门优化少儿保险产品方案。
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