金融行业保险公司老年保险保额合理性满意度调研
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本模板旨在提供老年保险产品保额合理性的专业市场调研。帮助您评估客户满意度、分析保额影响因素、收集产品改进建议，适合保险公司优化产品设计与服务策略。 标签
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金融行业保险公司老年保险保额合理性满意度调研
尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调研。我们旨在了解您对老年保险产品保额设置的意见与满意度，以帮助我们优化产品设计，更好地满足您的保障需求。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。
Q1:您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
81岁及以上
Q2:您目前持有我司的老年保险产品吗？
是，持有1份
是，持有2份或以上
否，但了解过
否，完全不了解
Q3:总体而言，您认为当前市场上老年保险产品的保额设置（即最高赔付额度）合理性如何？
分数
标签
Q4:在您看来，影响老年保险保额设置的主要因素有哪些？（可多选）
投保年龄限制
健康状况要求（如体检）
保费成本
保障范围（如疾病种类）
保险公司偿付能力
国家政策与监管要求
其他
Q5:您认为，为60-75岁的老年人设计的保险，其主流保额范围（例如10万-50万）是否能满足基本的重疾或医疗支出需求？
完全能满足
基本能满足
一般，勉强够用
不太能满足
完全不能满足
Q6:如果以0-10分表示，您有多大可能向身边的老年朋友推荐我司的保险产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q7:您更倾向于哪种保额递增或调整方式？
固定保额，合同期内不变
根据通胀率定期调整
与个人健康状况挂钩，可申请提升
与家庭收入变化挂钩
不清楚
Q8:您购买或考虑老年保险时，最看重的保障内容是什么？（可多选）
重大疾病保险金
住院医疗费用报销
意外伤害保障
特定老年疾病（如阿尔茨海默症）额外赔付
身故保险金
护理保险金（失能护理）
其他
Q9:您认为我司在老年保险产品的保额说明（如条款清晰度、示例讲解）方面做得如何？
分数
标签
Q10:您是否遇到过因年龄或健康原因，无法获得期望保额的情况？
是，经常遇到
是，偶尔遇到
否，没有遇到
不适用/未尝试购买
Q11:您通常通过哪些渠道了解保险产品的保额信息？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等兼业代理机构
亲朋好友推荐
社交媒体/网络文章
线下宣传活动/讲座
其他
Q12:您认为，保险公司在设定老年保险保额时，是否充分考虑了老年人的实际医疗和养老成本？
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
Q13:对于提升老年保险产品的保额吸引力或合理性，您有什么具体的建议或期望？
填空1
Q14:您未来1-2年内，为自己或家人规划增加老年保险保障的可能性有多大？
非常大，已有计划
比较大，在考虑中
一般，看情况
比较小
完全没有计划
Q15:您对我司提供的老年保险产品咨询与服务的整体满意度如何？
分数
标签
Q16:如果有一款老年保险产品，其保额可根据您的养老金收入水平进行动态匹配，您的兴趣如何？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
Q17:您认为当前老年保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
提高最高保额上限
放宽投保年龄和健康告知要求
降低保费费率
增加更实用的保障责任
简化理赔流程
提供更透明的保额计算说明
其他
Q18:您的性别是？
男
女
Q19:我们非常希望聆听您更多的声音。请问您还有其他关于老年保险保额或产品的意见想要补充吗？
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