金融行业保险公司旅行保险保费合理性满意度调研
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本模板旨在提供保险公司旅行保险保费合理性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估保费合理性、分析定价影响因素、收集客户改进建议，适合保险公司和金融产品部门优化定价策略。 标签
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金融行业保险公司旅行保险保费合理性满意度调研
尊敬的客户，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于旅行保险保费合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品定价策略，为您提供更优质、更具性价比的保障服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！
Q1:您在过去一年内是否购买过旅行保险？
是
否
Q2:您购买旅行保险的主要渠道是？
保险公司官网/APP
第三方在线平台（如携程、飞猪等）
保险代理人/经纪人
银行渠道
旅行社
Q3:您最近一次购买的旅行保险，其保障期限是？
单次旅行（几天至几周）
半年期
一年期
其他
Q4:您最近一次购买的旅行保险，其主要保障范围包括？（可多选）
意外伤害及医疗
航班延误/取消
行李丢失/延误
个人责任
紧急医疗运送
其他
Q5:在购买旅行保险时，您认为保费是您选择产品时第几重要的考虑因素？
第一重要
第二重要
第三重要
第四重要或之后
Q6:总体而言，您认为目前市场上旅行保险的保费水平如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数
标签
Q7:您认为影响旅行保险保费定价最主要的因素应该是？
旅行目的地（如风险等级）
旅行时长
被保险人的年龄
保障项目的多寡与保额高低
保险公司的品牌与服务
Q8:与您所获得的保障相比，您觉得您支付的保费价值如何？
物超所值
基本匹配，物有所值
勉强可以接受
不太匹配，感觉偏贵
完全不符，非常昂贵
Q9:基于您最近的购买或了解，您有多大可能向朋友或家人推荐您所购买的旅行保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q10:您是否曾因为保费过高而放弃购买某款旅行保险？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，从未如此
Q11:您认为目前旅行保险的保费在哪些方面可以更合理？（可多选）
针对不同年龄段的差异化定价可以更精细
短期旅行保费可以更灵活优惠
家庭或团体投保应有更明显的折扣
对低风险目的地或旅行方式应降低保费
增加可自选的保障模块，按需付费
Q12:您对保险公司在保费定价上的透明度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q13:您是否清楚您所支付的保费具体对应哪些风险保障成本？
非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
Q14:如果保险公司希望提供一份“保费更合理”的旅行保险，您最希望看到哪方面的改进或调整？
填空1
Q15:如果一款旅行保险保费略高，但提供了更快捷的理赔服务或更全面的紧急援助，您是否愿意为此支付溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
Q16:您更倾向于哪种保费支付方式？
一次性付清全年保费
按单次旅行分期支付
按月或按季度订阅支付
Q17:您通常通过哪些渠道了解或比较不同旅行保险产品的保费信息？（可多选）
保险公司官网
比价网站/APP
社交媒体/论坛
朋友/家人推荐
保险代理人介绍
旅游平台捆绑销售页面
Q18:您认为保险公司在制定保费时，是否充分考虑了客户的反馈和市场需求？
充分考虑
考虑一般
考虑不足
完全没考虑
不了解
Q19:综合考虑保费、保障、服务，您对您最近一次购买的旅行保险整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q20:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q21:您每年的平均旅行频率是？
0-1次
2-3次
4-5次
6次及以上
Q22:对于本次调研或旅行保险产品，您还有任何其他意见或建议吗？
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