金融行业保险公司职业保险保障范围满意度调研
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本模板旨在提供金融行业职业保险保障范围的满意度调研方案。帮助您评估保障范围、分析理赔服务、收集改进建议，适合保险公司和金融机构优化产品。 标签
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金融行业保险公司职业保险保障范围满意度调研
尊敬的金融行业同仁，您好！我们正在进行一项关于保险公司职业保险保障范围的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业需求，优化保险产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！
Q1:您目前在金融行业从事的具体岗位是？
银行从业者（如客户经理、风控、柜员等）
证券/基金/期货从业者
保险从业者（代理人、精算、核保等）
信托/资管从业者
金融科技从业者
其他
Q2:您目前是否购买了本公司或外部保险公司提供的职业责任保险（或相关职业保障）？
是，已购买本公司提供的
是，已购买外部保险公司的
否，但计划购买
否，且暂无计划
Q3:总体而言，您对目前所了解或持有的职业保险保障范围的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数
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Q4:您认为现有职业保险的保障额度（赔偿限额）是否充足？
非常充足
基本充足
一般
不太充足
严重不足
Q5:您最看重职业保险保障范围的哪些方面？（请选择最重要的3项）
因疏忽或错误导致的直接经济损失赔偿
法律诉讼与辩护费用保障
数据泄露或网络安全事件责任
雇佣行为责任（如不当解雇、歧视）
监管调查与合规费用
业务中断造成的收入损失补偿
声誉损害修复支持
其他
Q6:您认为现有职业保险的免赔额（起赔额）设置是否合理？
非常合理，在可承受范围内
比较合理
一般
不太合理，偏高
不了解免赔额设置
Q7:您对保险合同中关于“除外责任”（不保事项）的条款清晰度评价如何？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分条款模糊
不太清晰，难以理解
未仔细阅读
Q8:在理赔服务方面，您认为哪些环节最需要改进？（可多选）
理赔申请流程的便捷性
理赔材料的明确指引
理赔审核与处理速度
理赔人员的专业性与沟通
理赔结果的透明度与解释
暂未经历理赔，不清楚
Q9:您有多大可能向同行推荐您目前了解或持有的这份职业保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q10:您获取职业保险产品信息的主要渠道是？
公司统一宣导与安排
保险代理人/经纪人推荐
同业交流
行业研究报告或媒体
自行搜索与研究
其他
Q11:您对保险公司提供的职业保险产品说明与咨询服务的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数
标签
Q12:您希望未来的职业保险能覆盖哪些新兴风险？（可多选）
远程办公引发的特定责任风险
人工智能/算法决策失误责任
环境、社会及治理（ESG）相关风险
供应链中断导致的连带责任
加密货币/数字资产相关操作风险
跨境业务中的合规与法律风险
其他
Q13:您认为保费成本与所提供的保障范围是否匹配？
保费合理，性价比高
保费略高，但保障尚可接受
保费与保障基本匹配
保费偏高，保障不足
保费过低，担心保障可靠性
Q14:对于现有职业保险的保障范围，您认为最需要增加或改进的一项具体内容是什么？
填空1
Q15:您是否愿意为更全面、定制化的保障范围支付更高的保费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如保障内容、涨幅）
不太愿意
完全不愿意
Q16:您更倾向于通过哪些方式获得职业风险保障？（可多选）
公司统一购买的团体职业责任险
个人自行购买的职业责任险
专业协会或组织提供的集体保障计划
通过金融科技平台定制的模块化保险
风险自留（不购买保险）
其他
Q17:您对保险公司在承保前进行风险评估（如问卷、访谈）的接受度如何？
完全接受，有助于精准定价与承保
比较接受
一般，只要不太繁琐即可
不太接受，觉得流程复杂
完全不接受
Q18:总体而言，您对职业保险在帮助您安心开展金融业务方面的作用评价如何？（1-毫无作用，5-作用非常大）
分数
标签
Q19:您的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q20:关于金融行业职业保险的发展，您还有哪些其他意见或建议？
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