金融行业保险公司APP生活服务满意度调研

Q1:您使用本保险APP的频率是？

Q2:您使用APP中的生活服务功能（如健康管理、生活缴费、出行服务、生活资讯等）的频率是？

Q3:总体而言，您对APP中生活服务功能的满意度如何？

Q4:您有多大意愿向亲友推荐使用本APP的生活服务功能？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）

Q5:您使用过以下哪些生活服务功能？（可多选）

Q6:您对生活服务功能的【操作便捷性】（如入口是否好找、流程是否简单）是否满意？

Q7:您对生活服务功能的【内容丰富度】（如服务种类、资讯质量）是否满意？

Q8:您对生活服务功能的【实用性】（是否能解决您的实际生活需求）是否满意？

Q9:您对生活服务功能的【响应速度】（如页面加载、服务调用速度）是否满意？

Q10:与市场上其他生活服务类APP（如支付宝、微信）相比，您认为本APP的生活服务功能表现如何？

Q11:您认为当前生活服务功能最需要改进的方面是？（可多选）

Q12:您是否愿意为获得更优质、更专属的生活服务而付费（如成为付费会员）？

Q13:您希望未来APP增加哪些类型的生活服务？（可多选）

Q14:生活服务功能是否增强了您对本保险公司的品牌好感度？

Q15:基于当前的生活服务体验，您未来续保或购买本公司新保险产品的可能性会？

Q16:对于APP的生活服务功能，您是否有其他具体的改进建议或期望？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前持有的最主要保险产品类型是？