金融行业保险公司员工沟通能力满意度调研
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本模板旨在提供金融保险公司内部沟通能力满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估沟通效率、识别协作障碍、收集改进建议，适合企业管理层和人力资源部门优化内部沟通策略与员工体验。 标签
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金融行业保险公司员工沟通能力满意度调研
您好！为全面了解公司内部沟通现状，提升团队协作效率与员工工作体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们识别沟通中的优势与待改进之处，从而制定更有效的改善策略。本问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！
Q1:您所在的部门/团队
销售/营销
核保/理赔
精算/产品开发
信息技术
客户服务
行政/人力/财务
其他
Q2:您在本公司的工作年限
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q3:总体而言，您对公司内部（跨部门/团队间）的沟通效率满意度如何？
分数
标签
Q4:您认为上级领导向您传达工作目标、任务要求时的清晰度如何？
分数
标签
Q5:您向领导汇报工作进展或提出建议时，得到的反馈是否及时有效？
分数
标签
Q6:在日常工作中，您主要通过以下哪些渠道与同事进行工作沟通？（可多选）
企业微信/钉钉等即时通讯工具
电子邮件
电话/视频会议
面对面交流
公司内部协作平台（如OA、知识库）
其他
Q7:在跨部门协作项目中，您认为沟通障碍主要出现在哪个环节？
项目目标与需求理解不一致
信息传递不及时或缺失
责任划分不明确
沟通方式/渠道使用不当
缺乏有效的沟通协调机制
无明显障碍
Q8:公司发布的政策、制度或重要通知，您获取和理解信息的便利性与准确性如何？
分数
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Q9:您有多大意愿向公司新同事推荐当前的内部沟通环境？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）
选项1
Q10:您认为公司内部沟通在哪些方面做得比较好？（可多选）
团队内部日常沟通顺畅
公司高层信息传达透明
有定期的团队会议/分享
建立了有效的线上沟通平台
鼓励开放、坦诚的沟通文化
其他
暂无特别突出的方面
Q11:您认为当前内部沟通最需要改进的方面是？（可多选）
减少会议数量，提升会议效率
优化信息传递流程，避免重复沟通
增强跨部门沟通的主动性与协同性
提升沟通技巧培训（如表达、倾听、反馈）
明确沟通责任与权限
改善沟通工具/系统的易用性
其他
Q12:您是否参加过公司组织的与沟通技巧相关的培训或分享？
是，并感觉很有帮助
是，但感觉帮助有限
否，但希望参加
否，且认为无必要
Q13:您认为公司的沟通氛围是否鼓励员工提出不同意见或建设性批评？
分数
标签
Q14:当您在工作中遇到困惑或需要支持时，您通常能否通过沟通快速找到能提供帮助的人或资源？
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
Q15:您对公司组织的团队建设活动或非正式沟通交流（如团建、下午茶等）的频率与效果有何具体看法或建议？
填空1
Q16:与过去一年相比，您感觉公司内部的整体沟通氛围是否有改善？
分数
标签
Q17:您希望公司在提升沟通能力方面提供哪些支持？（可多选）
组织专业的沟通技巧培训
建立更清晰的跨部门沟通流程与接口人制度
优化内部通讯工具和知识共享平台
管理层更多倾听员工声音并给予反馈
举办更多促进交流的团队活动
其他
Q18:有效的内部沟通对您个人工作效率和成就感的影响程度是？
负面影响很大
有一定负面影响
几乎没有影响
有积极促进作用
至关重要，是高效工作的基础
Q19:请分享一个您亲身经历的，关于公司内部沟通（无论是正面还是负面）的具体事例，以及它带来的影响或您的思考。（选填）
填空1
Q20:基于目前的沟通体验，您对未来一年公司内部沟通环境的改善是否有信心？
分数
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