金融行业保险公司保险代理人服务持续性满意度调研
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本模板旨在提供保险代理人服务持续性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估后台支持效率、收集产品培训反馈、洞察合作续约意愿，适合保险公司管理层优化服务体系与留存策略。 标签
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金融行业保险公司保险代理人服务持续性满意度调研
尊敬的保险代理人，您好！本次调研旨在了解您对保险公司持续性服务的满意度，以便我们优化支持体系，助力您更好地发展业务。您的所有反馈都将被严格保密，仅用于内部改进。感谢您的参与！
Q1:您代理本公司保险产品的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q2:您目前主要销售的产品类型是？
寿险
健康险
意外险
年金/养老险
财产险
多类型组合
Q3:您对公司的产品条款清晰度与竞争力的总体满意度如何？
分数
标签
Q4:您认为公司提供的产品培训（如新产品、条款解析）的频率和深度如何？
非常不足
略有不足
一般
比较充足
非常充足
Q5:您主要通过哪些渠道获取公司的最新政策、产品信息和市场动态？（可多选）
公司官方APP/系统
直属团队/主管传达
公司线上培训/会议
公司邮件/公告
同事间交流
其他
Q6:您对公司核保、理赔等后台服务流程的效率与专业度满意度如何？
分数
标签
Q7:基于您目前的体验，您有多大可能性向其他保险从业者推荐加盟或代理我司产品？（0-10分）
选项1
Q8:您认为公司在以下哪些方面的技术支持对您的展业帮助最大？（可多选）
移动展业工具（如投保、计划书APP）
客户关系管理（CRM）系统
在线学习与培训平台
数据报表与分析工具
线上会议与协作工具
其他
Q9:您对公司提供的佣金结算的及时性与准确性满意度如何？
分数
标签
Q10:您与公司（或团队）的沟通频率和顺畅度如何？
沟通很少，不顺畅
沟通较少，但基本顺畅
沟通频率一般，顺畅
沟通较多，比较顺畅
沟通频繁，非常顺畅
Q11:您希望公司在代理人职业发展方面提供哪些更多支持？（可多选）
更系统的专业技能培训
更清晰的职级晋升路径
更多的业务竞赛与激励
更好的团队建设与 Mentoring
个人品牌打造与营销支持
其他
Q12:您对公司提供的品牌宣传与市场活动支持（如客户活动、品牌物料）的满意度如何？
分数
标签
Q13:当您遇到业务难题或客户异议时，通常能获得及时有效的帮助吗？
几乎不能
很少能
有时能
通常能
总是能
Q14:哪些因素最可能影响您继续与公司合作的意愿？（可多选）
产品竞争力与佣金比例
公司品牌与市场声誉
后台服务支持效率
团队文化与归属感
个人成长与发展空间
工作自由度与灵活性
其他
Q15:综合考虑产品、支持、收入、文化等因素，您对目前与公司的合作关系总体满意度如何？
分数
标签
Q16:请分享一个您认为公司做得特别好、值得保持的具体服务或支持案例。
填空1
Q17:请提出1-2项您认为最迫切需要改进的具体建议，以提升代理人的服务体验。
填空1
Q18:基于当前情况，您对未来一年继续与公司合作的意愿是？
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
Q19:您的性别是？
填空1
Q20:您所在的省份/城市是？（选填）
填空1
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