金融行业证券公司股票持仓查询便捷性满意度调研

尊敬的客户，您好！为提升我司股票持仓查询服务的便捷性与用户体验，特邀请您参与本次调研。问卷匿名填写，所有数据仅用于服务优化，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您使用我司股票交易服务的时间是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您主要通过哪种方式查询股票持仓？

手机APP

电脑网页版

电脑客户端

电话客服

线下营业部

其他

Q3:请对您当前使用的持仓查询方式的整体便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您通常查询持仓信息的频率是？

每日多次

每日一次

每周几次

每周一次

每月几次

很少查询

Q5:您最常查询的持仓信息包括哪些？（可多选）

持仓股票列表

持仓市值/盈亏金额

持仓成本价/现价

持仓占比（占总投资比例）

当日/历史盈亏明细

分红派息记录

其他

Q6:从登录到成功看到持仓信息，您认为当前流程所需时间？

非常快（5秒内）

比较快（5-15秒）

一般（15-30秒）

比较慢（30秒-1分钟）

非常慢（1分钟以上）

Q7:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我司的持仓查询功能？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前持仓查询界面或功能在哪些方面有待改进？（可多选）

页面加载速度

信息呈现的清晰度与逻辑

数据更新的实时性

自定义显示列/排序功能

筛选与搜索功能

多账户切换便捷性

历史数据查询深度

图表分析工具

其他

Q9:当持仓数据有疑问时，您能否方便地找到帮助或联系客服的入口？

非常方便，入口清晰

比较方便，能找到

一般，需要花时间找

不太方便，很难找到

从未使用过

Q10:请对持仓查询结果中数据的准确性（如市值、盈亏计算）进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q11:您是否使用过持仓信息的导出（如Excel）或分享功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q12:您希望未来增加哪些持仓查询相关的功能或服务？（可多选）

智能预警（如盈亏、价格变动）

更丰富的持仓分析报告

跨市场/品种持仓总览

与理财产品的资产合并展示

持仓模拟调整/试算功能

更直观的数据可视化图表

其他

Q13:与您使用过的其他券商APP相比，您认为我司的持仓查询功能处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

未使用过其他券商

Q14:对于提升股票持仓查询的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？（如：操作步骤、界面设计、功能整合等）

填空1

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