证券公司股票交易成交率满意度调研问卷
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本模板旨在收集客户对证券公司股票交易成交率满意度的专业反馈。帮助您评估系统性能、分析影响因素、收集改进建议，适合证券公司和金融机构优化交易服务、提升客户体验。 标签
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证券公司股票交易成交率满意度调研问卷
尊敬的客户，您好！为持续优化交易体验，我们诚邀您参与本次股票交易成交率满意度调研。您的反馈对我们至关重要，所有信息仅用于服务改进，我们将严格保密。感谢您的参与！
Q1:您目前是本公司哪一类型的客户？
个人投资者
机构投资者
Q2:您使用本公司交易服务（包括APP、PC客户端等）的频率是？
每日多次
每日1次
每周数次
每月数次
偶尔使用
Q3:您最常进行的交易类型是？
市价委托
限价委托
条件单（如止盈止损）
其他
Q4:总体而言，您对近期股票委托订单的最终成交率满意程度如何？
分数
标签
Q5:基于您的交易体验，您有多大可能将本公司的交易服务推荐给朋友或同行？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q6:在您看来，影响订单成交率最主要的因素是？
行情波动速度
交易通道/系统速度
委托价格设置
市场流动性（买卖盘深度）
其他
Q7:您对本公司交易系统（APP/PC端）的下单响应速度满意吗？
分数
标签
Q8:当行情快速波动时，您是否遇到过订单未能按预期价格成交的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q9:您认为哪些功能或服务有助于提升您的订单成交率？（可多选）
更快的Level-2行情
智能条件单（如跟踪委托）
极速交易通道（需申请）
成交概率提示
专业的投顾交易建议
其他
Q10:您对本公司提供的“成交概率提示”或类似辅助功能的准确性满意吗？
分数
标签
Q11:您是否了解或使用过本公司提供的“VIP交易通道”或“极速交易”服务？
正在使用
了解但未使用
不了解
Q12:当订单未完全成交或部分成交时，后续的撤单、改单等操作是否便捷顺畅？
分数
标签
Q13:您主要通过什么渠道获取关于提升成交率的技巧或服务信息？
客户经理
APP内通知或文章
公司官网/公众号
自行搜索学习
其他投资者交流
不关注
Q14:您对本公司客户经理在解答交易相关问题（如成交规则、工具使用）时的专业性和响应速度满意吗？
分数
标签
Q15:您希望我们在哪些方面进一步改进以提升您的交易成交体验？（可多选）
提升系统稳定性与速度
优化行情推送的及时性
提供更丰富的智能交易工具
加强投资者教育（如交易策略分享）
提供更透明的成交失败原因分析
优化客户服务响应
其他
Q16:关于提升股票交易成交率，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
填空1
Q17:您的平均单笔交易金额大致在哪个范围？
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-500万元
500万元以上
Q18:您主要交易的股票市场是？
仅A股
A股为主，港股/美股为辅
港股/美股为主，A股为辅
仅港股/美股
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