金融行业证券公司股票行情更新及时性满意度调研

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我司股票行情更新及时性的满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，为您提供更优质的交易体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前使用我司股票行情服务的主要渠道是？

PC端交易软件

手机APP

官方网站

第三方行情软件接入

其他

Q2:您最常查看的股票行情类型是？

A股（沪深）

港股

美股

基金/ETF

指数/期货

Q3:您通常使用行情的频率是？

日内高频查看（如盯盘）

每日查看数次

每日查看一次

偶尔查看

仅在有交易需求时查看

Q4:您对当前股票行情数据更新的整体及时性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:基于您最近的体验，您有多大可能向其他投资者推荐我司的行情服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:在以下哪些场景中，您曾遇到过行情更新延迟或滞后的情况？（可多选）

开盘集合竞价期间

盘中快速拉升或跳水时

收盘集合竞价期间

重大新闻/公告发布时

系统维护或升级时段

从未遇到

不确定

Q7:您认为行情延迟对您的投资决策或交易执行的影响程度是？

影响非常大，可能导致错失良机或损失

影响较大，需要额外关注和调整

有一定影响，但尚可接受

影响很小，基本可以忽略

完全没有影响

Q8:请为我司行情数据的“刷新频率”（如每秒刷新次数）打分（1-5分，1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q9:请为我司行情数据的“推送速度”（如新闻、公告的实时推送）打分（1-5分，1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q10:与您了解或使用过的其他券商/行情软件相比，您认为我司行情更新速度处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有落后

明显落后

不了解/未比较

Q11:您最关注行情数据的哪些实时指标？（可多选）

五档买卖盘口

逐笔成交明细

分时成交量和金额

涨跌幅和振幅

资金流向（主力/北向）

新闻和研报推送

技术指标（如MACD, KDJ）

Q12:当您感知到行情延迟时，通常会采取什么行动？

刷新页面或重启软件

切换到其他行情源进行比对

联系客服反馈问题

继续观察，不做特别处理

其他

Q13:您认为我司在行情服务的技术稳定性（如少崩溃、少卡顿）方面表现如何？

非常稳定

比较稳定

一般

不太稳定，偶有问题

非常不稳定，问题频发

Q14:您希望我司在行情更新及时性方面，优先在哪些方面进行改进？（可多选）

提升核心交易时段的数据刷新率

优化新闻、公告的实时推送算法

减少极端行情下的延迟

提供更清晰的延迟指标或状态提示

加强服务器和网络基础设施

提供更多可定制的行情推送设置

Q15:关于行情更新及时性，您是否有其他具体的意见、建议或希望增加的功能？

填空1

Q16:您的投资经验大致是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q17:您主要的交易风格是？

短线交易（日内或数日）

波段交易（数周至数月）

中长期价值投资

打新/套利等

暂无固定风格

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