金融行业证券公司股票投资顾问专业性满意度调研

尊敬的客户，您好！为持续提升我司投资顾问的专业服务质量，更好地满足您的投资需求，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们不断改进，为您提供更优质、专业的服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于内部分析与改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前在我司的投资顾问服务年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您与我司投资顾问的主要沟通方式是？

电话沟通

线上即时通讯（如微信、企业微信）

线下面对面交流

邮件沟通

线上视频会议

Q3:请对您投资顾问的专业知识水平（如对宏观经济、行业、公司的理解深度）进行评分。

分数

标签

Q4:请对您投资顾问的市场分析能力（如行情解读、趋势判断的准确性）进行评分。

分数

标签

Q5:请对您投资顾问的投资建议质量（如建议的合理性、风险揭示的充分性）进行评分。

分数

标签

Q6:请对您投资顾问的沟通表达能力（如逻辑清晰、表述易懂）进行评分。

分数

标签

Q7:请对您投资顾问的响应及时性（如对您问题的回复速度）进行评分。

分数

标签

Q8:您的投资顾问在哪些方面为您提供了有价值的服务？（可多选）

市场资讯与研报解读

个股分析与投资建议

资产配置与组合建议

风险提示与投资教育

交易操作指导

市场情绪安抚与心理按摩

其他

Q9:您认为您的投资顾问在风险控制方面的表现如何？

非常到位，能有效提示并帮助规避风险

比较到位，能提示主要风险

一般，风险提示不够充分

不到位，较少主动提示风险

Q10:您的投资顾问是否充分了解您的投资目标、风险偏好和财务状况？

非常了解，能提供高度个性化的服务

比较了解，能提供基本匹配的服务

了解一般，服务略显泛化

不太了解，服务缺乏针对性

Q11:在近期市场波动中，您的投资顾问的服务表现如何？

主动、及时沟通，提供了有效的应对策略

保持正常沟通，提供了一定的分析支持

沟通减少，服务有所滞后

基本没有主动沟通

Q12:您认为您的投资顾问在哪些方面最需要提升？（可多选）

市场前瞻性判断

行业研究深度

个股挖掘能力

投资组合构建能力

沟通技巧与频率

风险控制能力

客户需求理解

其他

Q13:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前的投资顾问？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:综合来看，您对您投资顾问的总体满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您未来是否愿意继续接受您当前投资顾问的服务？

非常愿意

愿意

不确定，看后续表现

不太愿意

完全不愿意

Q16:您希望未来投资顾问的服务可以增加哪些内容？（可多选）

更多线上/线下投资沙龙

定制化的定期投资报告

更丰富的投资者教育课程

更智能化的资产诊断工具

更频繁的市场异动点评

其他

Q17:对于提升投资顾问的专业服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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