金融行业证券公司基金持仓查询便捷性满意度调研

尊敬的客户，您好！为了持续优化我们的服务，提升您在查询基金持仓信息时的体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们做得更好。

Q1:您主要通过哪个渠道使用我司的服务？

手机APP

官方网站

电脑客户端

电话客服

线下营业部

Q2:您查询基金持仓信息的频率是？

每日多次

每日一次

每周几次

每月几次

偶尔查询

Q3:请您对当前查询基金持仓信息的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您最常查询的基金持仓信息类型是？

前十大重仓股及比例

完整的持仓明细

行业配置分布

资产配置比例（股/债/现金等）

历史持仓变动

Q5:您认为从登录账户到找到持仓查询入口的步骤是否清晰？

非常清晰，一步到位

比较清晰，2-3步内可找到

一般，需要花时间寻找

不太清晰，经常找不到

非常不清晰

Q6:持仓查询页面的加载速度，您是否满意？

非常满意，加载极快

比较满意，速度尚可

一般，偶尔有延迟

不太满意，加载较慢

非常不满意，经常卡顿

Q7:当前持仓信息的数据更新频率（如每日更新）能否满足您的需求？

完全满足，非常及时

基本满足

一般

更新略有延迟

更新太慢，无法满足

Q8:您认为当前持仓查询功能在哪些方面做得比较好？（可多选）

信息展示清晰

数据准确可靠

查询响应速度快

操作界面友好

支持多种筛选和排序

提供数据导出功能

Q9:您希望未来在持仓查询功能中增加或优化哪些内容？（可多选）

更直观的数据可视化图表（如饼图、柱状图）

持仓股票的实时行情联动

与同类基金持仓的对比分析

持仓变动的原因分析或解读

自定义关注列表或预警功能

更详细的历史持仓追溯

Q10:您是否使用过持仓信息的“数据导出”功能（如导出为Excel）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q11:如果使用过，请对数据导出功能的便捷性和格式满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在手机APP上查询持仓时，界面布局和字体大小是否便于阅读？

非常便于阅读，体验良好

比较便于阅读

一般

不太便于阅读，字体太小或布局拥挤

非常不便于阅读

Q13:当您遇到查询问题或数据疑问时，寻求客服帮助的渠道是否便捷？

非常便捷，能快速解决

比较便捷

一般

不太便捷，响应慢

非常不便捷，找不到有效帮助

Q14:除了基金持仓，您还希望便捷地查询哪些关联信息？（可多选）

基金净值走势

基金经理变动

基金公司公告

基金分红记录

基金费率详情

投资组合分析报告

Q15:与您了解的其他证券公司相比，您认为我司的基金持仓查询功能处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q16:基于目前的查询体验，您有多大可能向其他投资者推荐使用我司的平台进行基金投资管理？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:请留下您对基金持仓查询功能最具体的一条改进建议或最不满意的一点：

填空1

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