证券公司基金资讯推送及时性满意度调研
介绍
本模板旨在评估证券公司基金资讯推送服务的及时性。帮助您收集用户反馈、识别延迟环节、优化推送策略，适合证券公司、基金公司和金融科技机构提升客户服务质量和投资体验。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
证券公司基金资讯推送及时性满意度调研
尊敬的客户，您好！我们正在进行基金资讯推送服务满意度调研，旨在优化服务品质。本次问卷预计耗时约5分钟，您的回答将完全匿名，请放心填写。
Q1:您是否订阅了本公司的基金资讯推送服务？
是
否
Q2:您主要通过哪些渠道接收本公司的基金资讯？
手机App推送
短信
电子邮件
微信服务号/企业号
官方网站/个人账户
客户经理点对点通知
Q3:您接收资讯推送的频率是？
每日多次
每日一次
每周数次
每周一次
每月数次
不定期
Q4:请对您收到的基金资讯的整体及时性进行评分（1分为非常不及时，5分为非常及时）
分数
标签
Q5:对于市场重大政策、突发事件等资讯，您认为我们的推送速度如何？
非常及时，总能第一时间收到
比较及时，基本能在市场普遍知晓前收到
一般，与市场同步
有些滞后，经常晚于其他渠道
非常滞后，经常错过最佳时机
Q6:对于基金净值、定期报告（季报、年报）等常规资讯，您认为我们的推送速度如何？
非常及时，总能第一时间收到
比较及时，基本能在官方发布后立即收到
一般，略有延迟
有些滞后，延迟明显
非常滞后，经常忘记推送
Q7:您认为在哪些情况下，资讯推送的延迟问题较为突出？（可多选）
市场开盘/收盘前后
重大政策发布日
上市公司财报密集发布期
节假日前后
系统维护时段
无明显规律
Q8:与您了解的其他证券公司或资讯平台相比，我们的资讯推送及时性处于什么水平？
明显领先
略好一些
大致相当
略差一些
明显落后
Q9:请对资讯推送的准确性（如信息无误、链接有效）进行评分（1分为非常不准确，5分为非常准确）
分数
标签
Q10:当出现推送延迟时，您通常如何应对？
主动通过App或网站查询
联系客户经理询问
通过其他第三方资讯平台获取
忽略，等待推送
其他
Q11:您希望哪些类型的资讯能够获得更高的推送优先级？（可多选）
实时行情异动提醒
基金申购/赎回开放/截止提醒
分红派息公告
基金经理变动公告
市场宏观策略解读
新产品上线通知
风险提示公告
Q12:您是否曾因资讯接收不及时而错过投资机会或造成不便？
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
Q13:如果曾因资讯不及时造成影响，请简要描述具体情况（可选）
填空1
Q14:您是否愿意为更快速、更精准的“极速”或“专属”资讯推送服务支付额外费用？
愿意，价值优先
可以考虑，取决于费用和内容
不愿意，现有免费服务已足够
不确定
Q15:除了及时性，您还对资讯推送服务的哪些方面有改进建议？（可多选）
内容个性化定制
推送时段个性化设置（如避开休息时间）
增加图文、短视频等多媒体形式
提供一键关联交易功能
优化推送提示音或震动
简化退订或管理流程
Q16:总体而言，您对当前基金资讯推送服务的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q17:您有多大可能向朋友或同事推荐本公司的基金资讯服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q18:请留下您对基金资讯推送服务（特别是及时性方面）的任何其他意见或建议（可选）
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号