金融行业证券公司债券申购便捷性满意度调研

Q1:您通常使用哪家证券公司的服务进行债券申购？

Q2:您通过何种渠道进行债券申购？

Q3:综合考虑，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的债券申购渠道？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q4:请对债券申购入口的易用性进行评分（1-5分，1分代表非常难用，5分代表非常易用）

Q5:您认为在申购界面找到目标债券的难易程度如何？

Q6:您认为当前债券申购流程中，哪些环节最为便捷高效？（可多选）

Q7:您认为当前债券申购流程中，哪些环节存在不便或需要改进？（可多选）

Q8:您是否曾因申购流程过于复杂或遇到问题而放弃申购？

Q9:请对债券申购过程中的信息提示（如规则、风险、状态）清晰度进行评分（1-5分，1分代表非常不清晰，5分代表非常清晰）

Q10:您是否使用过智能申购、一键申购或预约申购等便捷功能？

Q11:请对您使用的便捷功能（如有）的实用性进行评分（1-5分，1分代表非常不实用，5分代表非常实用）

Q12:当您在申购过程中遇到问题时，您通常如何寻求帮助？

Q13:请对您寻求帮助时获得支持的效率和效果进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q14:您对债券申购的资金处理流程（如冻结、扣款、退款）时效性是否满意？

Q15:您是否希望获得更多关于债券（如发行主体、评级、条款）的辅助决策信息？

Q16:您希望未来在债券申购服务中增加或优化哪些功能？（可多选）

Q17:请对您当前使用的债券申购服务的整体便捷性进行最终评分（1-5分，1分代表非常不便，5分代表非常便捷）

Q18:对于提升债券申购的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？