金融行业证券公司债券收益查询便捷性满意度调研

尊敬的客户，您好！为了更好地了解您在使用我司债券收益查询功能时的体验，并持续优化服务，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是我司的哪一类客户？

个人投资者

机构投资者

公司财务/投资人员

其他

Q2:您使用我司服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您通常通过哪个渠道查询债券收益信息？

电脑端交易软件

手机APP

官方网站

客户经理/服务热线

其他

Q4:请对您最常用渠道的【界面布局清晰度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常用渠道的【查询响应速度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前债券收益查询功能的入口是否容易找到？

非常容易，一目了然

比较容易，稍加寻找

一般，需要花点时间

比较困难，难以找到

非常困难，从未找到过

Q7:您通常查询哪些债券收益相关信息？（可多选）

到期收益率(YTM)

净价/全价

应计利息

久期/凸性

信用利差

历史价格走势

发行主体信息

其他

Q8:您对查询结果的【数据准确性】是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对查询结果的【数据更新及时性】是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您是否使用过债券筛选或条件查询功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q11:请对筛选/条件查询功能的【易用性】进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q12:您希望查询结果以何种形式展示？（可多选）

简洁列表

详细表格

图表（如走势图）

可下载的报告（Excel/PDF）

与其他数据对比展示

其他

Q13:在查询过程中，您是否遇到过错误提示或无法查询的情况？

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q14:如果遇到过问题，请简要描述遇到的具体情况（如：查询某类债券时无数据、页面报错等）

填空1

Q15:基于整体使用体验，您有多大可能向同行或朋友推荐我司的债券收益查询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您最希望未来在债券收益查询方面增加或优化哪些功能？（可多选）

更丰富的自定义查询条件

一键生成收益分析报告

跨市场/品种收益对比

收益预测/情景分析工具

移动端推送提醒

与持仓/交易功能更深度整合

其他

Q17:对于提升债券收益查询的便捷性和体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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