金融行业证券公司融资融券投资咨询服务满意度调研

Q1:您使用我司融资融券业务的时间是？

Q2:您主要使用融资融券服务的目的是？

Q3:请您对咨询服务的整体专业性进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q4:您有多大可能将我司的融资融券咨询服务推荐给您的朋友或同行？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您通常通过哪种渠道获取咨询服务？

Q6:您认为我司咨询服务在哪些方面对您最有帮助？（可多选）

Q7:请您对咨询服务的响应及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q8:您收到的投资建议与您的风险承受能力匹配度如何？

Q9:您希望未来在哪些方面获得更多或更深入的咨询服务？（可多选）

Q10:请您对服务人员的沟通态度与耐心进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您是否曾因我司的咨询服务而调整了您的融资融券交易决策？

Q12:您认为我司提供的咨询服务信息透明度如何？

Q13:您认为当前咨询服务最需要改进的一个方面是什么？

Q14:请您对我司融资融券相关App或线上平台的功能易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常好用）

Q15:与您了解的其他券商相比，您认为我司的融资融券咨询服务处于什么水平？

Q16:您更倾向于接受哪种形式的咨询服务内容？（可多选）

Q17:您对我司融资融券业务的费率水平满意度如何？

Q18:请您对咨询服务的个性化程度进行评分（1分表示千篇一律，5分表示高度定制）

Q19:当市场出现剧烈波动时，您是否能及时收到我司的风险提示或应对建议？

Q20:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的咨询服务经历。

Q21:基于目前的体验，您未来是否会增加在我司的融资融券业务投入？

Q22:您的年龄区间是？

Q23:您投资A股市场的年限是？