金融行业证券公司融资融券风险提示清晰度满意度调研
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本模板旨在提供融资融券业务风险提示清晰度的专业调研解决方案。帮助您评估客户认知、收集改进建议、优化提示流程，适合证券公司和金融机构提升业务透明度与客户服务质量。 标签
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金融行业证券公司融资融券风险提示清晰度满意度调研
尊敬的客户您好，为提升服务质量，保障您的知情权，我们诚邀您参与本次融资融券业务风险提示清晰度满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化相关流程与提示内容，感谢您的参与！
Q1:您参与融资融券业务的时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
Q2:您主要通过哪种渠道了解融资融券业务的风险？
客户经理/投资顾问讲解
营业部现场宣传材料
公司官网/APP公告
合同及风险揭示书
其他
Q3:请您对开户时签署的《融资融券合同》及《风险揭示书》的整体清晰度（如字体、排版、重点突出）进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数
标签
Q4:您是否完整阅读过《融资融券合同》及《风险揭示书》的全部内容？
是，全部仔细阅读
是，但只阅读了重点部分
否，仅根据客户经理提示签署
否，未阅读直接签署
Q5:您认为目前的风险提示材料中，哪些风险点阐述得最为清晰？（可多选）
强制平仓风险
利率及费用风险
标的证券范围及调整风险
信用账户维持担保比例要求
市场波动风险
其他
Q6:您认为目前的风险提示材料中，哪些风险点需要进一步强化或通俗化解释？（可多选）
强制平仓风险
利率及费用风险
标的证券范围及调整风险
信用账户维持担保比例要求
市场波动风险
其他
Q7:总体而言，您有多大意愿向其他投资者推荐本公司的融资融券业务风险提示服务？（0分非常不愿意，10分非常愿意）
选项1
Q8:在交易软件或APP中，关于融资融券的风险提示（如弹窗、强提醒）是否足够醒目？
非常醒目，总能注意到
比较醒目，大部分时间能注意到
一般，偶尔会忽略
不够醒目，经常忽略
未使用过相关功能
Q9:当您的维持担保比例接近或低于警戒线/平仓线时，公司是否及时、清晰地通知了您？
是，通知非常及时且内容清晰
是，通知及时但内容可以更清晰
是，但通知不够及时
否，未收到明确通知
未经历过此情况
Q10:请您对客户经理/投资顾问在讲解融资融券风险时的专业性和耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q11:您认为风险提示内容是否过于复杂或使用了过多专业术语？
是，过于复杂难以理解
适中，可以接受
否，内容清晰易懂
不确定
Q12:您更倾向于通过哪些形式接收风险提示信息？（可多选）
图文并茂的电子手册
短视频/动画讲解
客户经理一对一讲解
在线直播/培训
简洁的短信/APP推送
其他
Q13:在您进行融资买入或融券卖出操作前，系统是否提供了明确、不可跳过的风险确认环节？
是，每次都有且内容清晰
是，但有时可以快速跳过
否，没有明确的确认环节
不确定
Q14:您对融资融券业务的风险提示流程（从开户到日常交易）有哪些具体的改进建议？
填空1
Q15:与您了解的其他证券公司相比，您认为本公司的融资融券风险提示工作处于什么水平？
领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
不了解其他公司情况
Q16:您认为清晰的风险提示是否会影响您使用融资融券业务的意愿或频率？
会，更清晰的风险提示让我使用更放心，可能增加使用
会，更清晰的风险提示让我意识到风险，可能减少使用
不会，我的决策主要基于市场判断
不确定
Q17:请您对本次调研问卷的题目设计与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q18:除上述问题外，您还有哪些关于融资融券风险提示的意见或希望补充说明的内容？
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