证券公司债券投资咨询服务满意度调研

证券公司债券投资咨询服务满意度调研

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次债券投资咨询服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，为您提供更专业、更贴心的投资体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持！

Q1:您与本公司建立债券投资咨询服务关系的时间是？

6个月以内

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:您主要通过哪个渠道接收我们的债券投资咨询服务？

客户经理/投资顾问

研究报告/邮件推送

线上平台/APP

电话会议/路演

综合使用以上多种

Q3:请对您的主服务客户经理/投资顾问的专业能力（如市场分析、产品理解、风险识别）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对您的主服务客户经理/投资顾问的响应速度与沟通效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为我们提供的债券市场分析报告（如宏观、信用、利率等）质量如何？

非常专业，极具参考价值

比较专业，有一定帮助

一般，信息较为常规

不太专业，参考价值有限

很少阅读此类报告

Q6:您最关注我们提供的哪类债券投资信息或服务？（可多选）

宏观经济与政策解读

信用债个券深度分析与评级跟踪

利率债走势与交易策略

新债发行信息与申购建议

组合配置与风险控制建议

流动性管理方案

Q7:我们提供的投资建议与您的风险偏好及投资目标的匹配度如何？

高度匹配，非常满意

基本匹配，较为满意

一般，部分匹配

不太匹配，需要调整

不清楚

Q8:当市场出现重大波动或信用事件时，我们能否及时、有效地与您沟通并提供应对建议？

总是能，非常及时有效

大多数时候能

有时能，有时滞后

很少能，沟通不足

未经历过此类情况

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向您的同行或朋友推荐本公司的债券投资咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为我们当前的服务在哪些方面有待提升？（可多选）

研究分析的深度与前瞻性

服务响应的及时性

个性化定制程度

产品与策略的多样性

数字化服务工具（如APP、平台）的体验

收费的合理性

暂无，整体满意

Q11:您对我们服务收费（如有）的合理性评价是？

物有所值，非常合理

基本合理，可以接受

一般，性价比普通

不太合理，性价比偏低

未涉及收费服务

Q12:您希望我们在未来的债券投资咨询服务中，增加或强化哪些具体内容？

填空1

Q13:与您接触过的其他机构相比，您认为我们债券投资咨询服务的整体竞争力如何？

显著领先

略有优势

处于同一水平

略有不足

显著落后

未与其他机构进行过比较

Q14:请对您使用我们线上服务平台（如APP、客户终端）获取债券资讯、报告或进行互动的便捷性与体验进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您未来希望我们拓展哪些服务领域或产品类型？（可多选）

跨境债券投资

ESG/绿色债券

高收益债/特殊机会

衍生品对冲策略

更丰富的固收类产品代销

资产证券化(ABS)产品

暂无新增需求

Q16:对于提升我们的债券投资咨询服务，您还有哪些其他具体的意见或建议？

填空1

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