金融行业证券公司港股通行情更新及时性满意度调研

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次港股通行情更新及时性满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,为您提供更优质的交易体验。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的实际体验填写,感谢您的支持!

Q1:您主要使用哪个证券公司的港股通服务进行交易?

公司A
公司B
公司C
公司D
其他(请在下题中说明)

Q2:若您在上题选择了“其他”,请在此处填写您使用的证券公司名称。

填空1

Q3:您使用港股通服务的频率是?

几乎每个交易日
每周数次
每月数次
偶尔使用
刚刚开始使用

Q4:您主要通过哪种方式查看港股通行情?

证券公司PC交易软件
证券公司手机APP
第三方行情软件(如Wind、同花顺等)
证券公司官网
其他

Q5:总体而言,您对当前使用的港股通行情更新及时性的满意度如何?

分数
标签

Q6:在您看来,港股通行情延迟最可能出现在哪个时段?

开盘集合竞价时段(9:00-9:20)
早市连续交易时段(9:30-12:00)
午间休市时段
午市连续交易时段(13:00-16:00)
收盘竞价时段(16:00-16:10)
无明显规律

Q7:您最常关注的港股行情信息类型是?

实时买卖五档盘口
分时图
K线图
成交明细(逐笔)
涨跌幅、成交量等基础指标

Q8:对于【实时买卖五档盘口】的更新速度,您的满意度是?

分数
标签

Q9:对于【分时图/K线图】等图表数据的刷新速度,您的满意度是?

分数
标签

Q10:您是否曾因行情延迟或刷新不及时而影响交易决策?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q11:当遇到行情更新延迟时,您通常会采取哪些措施?

刷新页面或重启软件
切换至其他行情源(如第三方软件)进行比对
联系客服咨询
暂时停止交易,等待行情恢复
不采取特别措施,继续交易

Q12:基于行情更新及时性的体验,您有多大可能向其他投资者推荐您目前使用的证券公司港股通服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:与您了解的其他证券公司相比,您认为当前公司的港股通行情更新速度处于什么水平?

明显领先
略有优势
大致相当
略有落后
明显落后
不了解

Q14:您认为影响港股通行情更新速度的主要因素可能有哪些?(可多选)

证券公司系统处理能力
交易所数据分发延迟
网络传输质量
用户本地设备或网络
软件客户端性能优化
不清楚

Q15:您是否愿意为获得更快速、更稳定的港股通Level-2行情等高级服务支付额外费用?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
视具体费用和服务内容而定

Q16:除了行情更新速度,您还希望证券公司在港股通服务方面在哪些领域进行改进?(可多选)

交易下单与成交速度
资讯与研究服务的深度与及时性
客户服务的响应与专业性
软件界面的易用性与稳定性
费用与佣金结构
产品功能的丰富性(如条件单、算法交易等)

Q17:关于提升港股通行情更新及时性,您是否有其他具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些数据指标、优化何种提醒功能等)

填空1

Q18:您的港股投资经验大致为?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q19:您通常的单笔港股通交易金额大致在哪个范围?

10万港元以下
10万-50万港元
50万-100万港元
100万港元以上
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介绍
本模板旨在收集投资者对港股通行情更新及时性的满意度评价。帮助您评估服务质量、识别延迟时段、了解改进需求,适合证券公司和金融研究机构优化交易系统与提升客户体验。
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