金融行业证券公司港股通交易手续费合理性满意度调研
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本模板旨在提供针对港股通交易手续费合理性的专业客户满意度调研方案。帮助您评估费率水平、分析市场竞争力、收集优化建议,适合证券公司优化服务定价与提升客户体验。 标签
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尊敬的客户,您好!为持续优化港股通交易服务,我们诚邀您参与本次手续费合理性满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持!
Q1:您目前使用港股通交易服务的频率是?
Q2:您主要通过哪家证券公司进行港股通交易?
Q3:您认为当前港股通交易手续费的总体水平如何?
Q4:请对您所在证券公司“港股通交易手续费透明度”(例如,费用构成清晰、无隐形收费)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:与您了解的其他证券公司相比,您认为您所在券商港股通手续费的竞争力如何?
Q6:您认为当前港股通手续费构成中,哪些部分最需要优化?(可多选)
Q7:基于当前的手续费水平和服务,您有多大可能向朋友或同事推荐您所在券商的港股通服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q8:您是否了解您所在券商针对港股通交易是否有任何费率优惠活动(如根据资产量分级、交易量返佣等)?
Q9:请对您所在证券公司“港股通手续费相关客户服务”(如费用咨询、问题解答)的响应速度和专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:如果手续费小幅下调,是否会显著增加您的港股通交易频率?
Q11:除了手续费,您在选择港股通服务券商时,还最看重哪些因素?(可多选)
Q12:您认为更合理的港股通手续费模式应该是?
Q13:对于港股通交易手续费,您最希望看到的具体改进建议是什么?(例如:降低某部分费用、推出特定优惠等)
Q14:您是否愿意为更低的港股通手续费而接受在某些非核心服务上(如部分资讯、活动)的缩减?
Q15:综合手续费、交易体验、服务等因素,请对您目前使用的港股通服务的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:您的港股通账户总资产规模大致在哪个区间?
Q17:您进行港股通交易的主要目的是?
Q18:您对券商在港股通业务上,还有哪些其他的意见或期望?
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