金融行业证券公司美股通交易手续费合理性满意度调研
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本模板旨在评估证券公司美股通交易手续费的合理性及客户满意度。帮助您收集客户反馈、分析费用结构、优化收费策略,适合证券公司和金融机构提升服务竞争力与客户忠诚度。 标签
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尊敬的客户,您好!为持续优化服务,我们诚邀您参与本次美股通交易手续费合理性及满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的投资需求。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您目前主要使用的美股通交易服务所属的证券公司是?
Q2:您使用美股通服务进行交易的主要目的是?
Q3:您平均每月通过美股通进行的交易笔数大约是?
Q4:您单笔美股通交易的典型金额范围是?
Q5:总体而言,您对当前券商美股通交易手续费的“透明度”满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q6:您认为当前手续费结构(如按笔收费、按比例收费、混合模式等)是否清晰易懂?
Q7:您主要通过哪些渠道了解手续费的具体构成?(可多选)
Q8:与您了解的其他券商同类服务相比,您认为当前手续费水平的“竞争力”如何?(1分表示毫无竞争力,5分表示极具竞争力)
Q9:您是否曾因手续费原因,考虑过更换提供美股通服务的券商?
Q10:除了基础交易佣金,您还关注哪些相关费用?(可多选)
Q11:您认为当前手续费与您所获得的服务质量(如交易执行速度、平台稳定性、客户支持等)匹配度如何?(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
Q12:您更倾向于哪种手续费计费模式?
Q13:基于手续费、服务等综合体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的美股通服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q14:您希望券商在手续费方面提供哪些增值服务或优惠?(可多选)
Q15:对于优化美股通交易手续费结构或提升费用透明度,您有哪些具体的意见或建议?
Q16:您的年龄阶段是?
Q17:您投资美股市场的经验是?
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