金融行业证券公司手机APP登录安全性满意度调研

尊敬的客户，您好！为了持续提升我们手机APP的登录安全性与使用体验，保障您的账户与资产安全，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前主要使用的是哪家证券公司的手机APP？

公司A

公司B

公司C

公司D

其他

Q2:您使用该证券APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您最常使用哪种方式登录该证券APP？

账号密码登录

短信验证码登录

指纹/面容识别登录

手势/图案密码登录

其他方式

Q4:请您对当前使用的登录方式的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请您对当前使用的登录方式的安全性感知进行评分（1-5分，1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q6:您认为以下哪些是保障手机证券APP登录安全的重要因素？（可多选）

强密码要求

双重身份验证（如短信+密码）

生物识别（指纹/面容）

设备绑定与识别

异地登录提醒

定期强制修改密码

登录行为分析（如异常拦截）

Q7:您是否曾因忘记密码或验证问题而无法登录？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q8:当您更换新手机或在新设备上首次登录时，您认为当前的安全验证流程是否繁琐？

非常繁琐

比较繁琐

一般

比较简便

非常简便

Q9:综合考虑安全性和便捷性，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的证券APP的登录方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您希望未来证券APP能增加或强化哪些登录安全功能？（可多选）

更智能的风险识别（无感增强安全）

更多样的生物识别（如声纹、虹膜）

硬件安全密钥支持

基于地理位置的安全策略

一键快速安全登录

其他

Q11:您是否了解或使用过您所用证券APP提供的“安全中心”或类似功能？

了解并经常使用

了解但很少使用

听说过但没用过

完全不了解

Q12:您是否收到过关于账户异常登录的提醒（短信/推送）？

收到过，且确认为异常

收到过，但确认为本人操作

从未收到过

不确定

Q13:如果收到异常登录提醒，您对该提醒的及时性和清晰度的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对证券APP在登录环节收集和使用您的个人信息（如设备信息、位置用于安全验证）的透明度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:关于证券APP的登录安全或便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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