金融行业证券公司手机APP交易提醒及时性满意度调研
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本模板旨在评估证券APP交易提醒的及时性满意度。帮助您收集用户反馈、分析延迟原因、优化推送机制，适合证券公司产品团队提升服务质量和客户体验。 标签
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金融行业证券公司手机APP交易提醒及时性满意度调研
尊敬的客户，您好！为持续提升我们的服务质量，优化您的交易体验，我们诚挚邀请您参与本次关于手机APP交易提醒及时性的满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5分钟时间，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！
Q1:您最常使用的是哪家证券公司的手机APP进行交易？
公司A
公司B
公司C
公司D
其他（请在下题中填写）
Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写您最常使用的证券公司名称。
填空1
Q3:您使用该APP进行证券交易（包括股票、基金等）的频率是？
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
Q4:您是否开启了APP的交易提醒功能（如委托成交、价格预警、新股中签等）？
全部开启
开启了部分提醒
未开启任何提醒
Q5:总体而言，您对当前APP交易提醒的【及时性】满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:您有多大可能向其他投资者推荐当前使用的这款APP的交易提醒功能？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q7:您主要关注并使用以下哪些类型的交易提醒？（可多选）
委托成交提醒（买入/卖出成功或失败）
股价/涨跌幅预警提醒
新股中签缴款提醒
持仓股票重大公告/新闻提醒
分红派息到账提醒
两融平仓/警戒线提醒
打新额度/可用资金变动提醒
其他（请在下题中填写）
Q8:若上题选择了“其他”，请具体说明您关注的其他提醒类型。
填空1
Q9:您最看重以下哪种提醒的及时性？
委托成交结果
股价预警触发
新股中签通知
账户资金变动
持仓风险提示
Q10:您通常通过哪种方式接收APP的交易提醒？
APP内推送通知
手机短信
两者都有
不接收
Q11:对于【APP内推送通知】，您认为其实时性如何？
非常及时，几乎与事件同步
比较及时，稍有延迟但可接受
延迟明显，影响交易决策
时好时坏，不稳定
未使用此方式
Q12:对于【手机短信提醒】，您认为其实时性如何？
非常及时，几乎与事件同步
比较及时，稍有延迟但可接受
延迟明显，影响交易决策
时好时坏，不稳定
未使用此方式
Q13:您是否曾因提醒延迟而错过最佳交易时机或造成不便？
是，经常发生
是，偶尔发生
从未发生
Q14:若上题选择“是”，请简要描述一次因提醒延迟给您带来的具体影响。
填空1
Q15:您对交易提醒的【准确性】（即信息无误、无遗漏）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q16:您对交易提醒的【呈现清晰度】（如内容易懂、关键信息突出）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q17:您认为当前交易提醒功能在哪些方面最需要改进？（可多选）
提升推送速度，减少延迟
增加可定制的提醒类型
优化提醒内容的清晰度和完整性
提供更灵活的提醒接收渠道（如微信、电话）
改善在弱网环境下的到达率
降低提醒频率，避免信息过载
其他（请在下题中填写）
Q18:若上题选择了“其他”，请具体说明您认为需要改进的方面。
填空1
Q19:与您使用过的其他金融APP（如银行、其他券商）相比，您认为当前APP的交易提醒及时性处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
稍有落后
明显落后
Q20:如果提醒及时性得到显著改善，您使用该APP进行交易的意愿或频率会如何变化？
大幅增加
略有增加
保持不变
不确定
Q21:请留下您对改进手机APP交易提醒功能（特别是及时性方面）的任何具体建议或期望。
填空1
Q22:您的年龄区间是？
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
Q23:您进行证券投资的经验是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q24:您通常的投资风格更偏向于？
短线交易（持仓数日或数周）
中线投资（持仓数月）
长线投资（持仓数年）
定投或其他
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