金融行业证券公司智能投顾服务响应速度满意度调研

Q1:您使用我司智能投顾服务的频率是？

Q2:您最常通过哪种渠道使用智能投顾服务？

Q3:总体而言，您对智能投顾服务的响应速度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:在您看来，智能投顾的响应速度主要受哪方面影响最大？

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐我司的智能投顾服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:您通常在哪些场景下对响应速度有较高要求？（可多选）

Q7:与您使用过的其他金融科技服务（如银行App、支付工具等）相比，我司智能投顾的响应速度如何？（1分慢很多，3分相当，5分快很多）

Q8:当响应速度较慢时，您通常会如何应对？

Q9:您认为智能投顾的响应延迟在多少秒内是可以接受的？

Q10:智能投顾在“执行交易指令”这一场景下的响应速度，您是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:智能投顾在“提供投资分析或建议”这一场景下的响应速度，您是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您是否曾因响应速度问题而考虑更换或减少使用我司的智能投顾服务？

Q13:您希望智能投顾在哪些方面进一步提升响应速度？（可多选）

Q14:您是否注意到不同时间段（如开盘/收盘、夜间）的响应速度有差异？

Q15:关于提升智能投顾响应速度，您是否有任何具体的建议或期望？

Q16:您对智能投顾服务响应速度的稳定性（即波动程度）是否满意？（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q17:您认为响应速度对您使用智能投顾服务的整体满意度影响有多大？

Q18:除了响应速度，您还关注智能投顾服务的哪些性能指标？（可多选）

Q19:您的年龄区间是？

Q20:您在我司的账户资产规模大致位于哪个区间？