金融行业证券公司智能投顾推荐合理性满意度调研
介绍
本模板旨在提供证券公司智能投顾服务推荐合理性评估的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估推荐逻辑、分析改进方向,适合金融机构和产品团队优化智能投顾算法与用户体验,提升服务科学性与客户满意度。 标签
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尊敬的客户,您好!为持续优化我司智能投顾服务的质量与体验,特邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求,提升服务推荐的科学性与合理性。本次问卷为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
Q1:您使用我司智能投顾服务的主要目的是什么?
Q2:您使用智能投顾服务的频率是?
Q3:总体而言,您对智能投顾推荐内容的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您有多大可能性向朋友或同事推荐使用我司的智能投顾服务?(0-10分)
Q5:您认为智能投顾的推荐逻辑(例如,为何推荐某产品)是否清晰易懂?
Q6:您认为智能投顾的推荐在多大程度上符合您的风险承受能力?
Q7:您认为智能投顾的推荐在多大程度上符合您的投资目标(如稳健增值、积极成长等)?
Q8:您认为当前智能投顾的推荐主要存在哪些不足?(可多选)
Q9:与您自己独立决策相比,您觉得智能投顾的推荐质量如何?
Q10:您是否曾采纳过智能投顾的主要推荐并实际进行投资?
Q11:对于采纳过的推荐,其后续实际表现与您的预期相比如何?(1-5分,1分远低于预期,5分远超预期)
Q12:您希望智能投顾在推荐时,增加哪些类型的信息或分析?
Q13:您主要通过哪些渠道了解智能投顾的推荐?(可多选)
Q14:您对智能投顾服务更新频率(如策略调整、产品池更新)的满意度如何?
Q15:您是否愿意授权更多数据(在合规前提下),以换取更精准的个性化推荐?
Q16:您对提升智能投顾推荐合理性,还有哪些具体的建议或期望?
Q17:您的投资经验大致属于以下哪个阶段?
Q18:您在我司账户的资产规模大致属于以下哪个区间?
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