金融行业证券公司基金定投提醒及时性满意度调研

尊敬的客户，您好！为了更好地提升您的基金定投服务体验，我们特此开展本次关于定投提醒及时性的满意度调研。您的反馈对我们至关重要，所有信息仅用于服务优化，感谢您的参与！

Q1:您目前正在进行的基金定投计划数量是？

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q2:您主要通过哪个渠道接收基金定投的提醒信息？

证券公司APP/网站

短信

电子邮件

客户经理/服务人员电话/微信

其他

Q3:请对您当前接收到的定投扣款提醒的总体及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q4:在您的定投扣款日，您通常在什么时间段收到提醒？

扣款日前一天

扣款日当天上午

扣款日当天下午

扣款日之后

时间不固定

Q5:您认为提醒信息送达的时间点（例如：上午9点 vs 下午3点）对您的资金安排重要吗？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:您希望定投提醒包含哪些关键信息？（可多选）

定投计划名称/代码

扣款日期

扣款金额

预计买入份额

当前市场行情简要提示

账户余额是否充足提示

其他

Q7:您是否曾因未及时收到提醒而导致定投扣款失败或资金安排出现问题？

是，经常发生

是，偶尔发生

从未发生

Q8:请对提醒信息的清晰度和易懂性进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q9:当市场出现剧烈波动时，您是否希望收到额外的定投策略提示或确认提醒？

非常希望

比较希望

一般

不太希望

完全不需要

Q10:您认为目前定投提醒服务在哪些方面可以改进？（可多选）

提醒的提前量（更早提醒）

提醒的渠道多样性（如增加APP推送）

提醒内容的个性化

失败或异常情况的即时通知

提供暂停或修改定投的便捷入口

其他

Q11:您是否使用过我们APP内的“定投日历”或类似功能来管理您的定投计划？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q12:基于目前的定投提醒服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本公司的基金定投服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与您了解的其他金融机构相比，您认为本公司的定投提醒服务处于什么水平？

明显优于其他机构

略优于其他机构

与其他机构差不多

略逊于其他机构

明显不如其他机构

不了解其他机构情况

Q14:对于优化基金定投提醒的及时性、内容或形式，您是否有其他具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您投资基金的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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