金融行业互联网金融平台理财产品购买便捷性满意度调研

Q1:您最常使用哪个互联网金融平台购买理财产品？

Q2:您使用该平台购买理财产品的频率是？

Q3:请对您在该平台查找心仪的理财产品的便捷程度进行评分（1-非常困难，5-非常便捷）

Q4:您通常通过哪种方式查找理财产品？

Q5:您认为当前平台的产品筛选和排序功能在哪些方面可以改进？

Q6:请对理财产品详情页的信息清晰度与完整性进行评分（1-非常不清晰/不完整，5-非常清晰/完整）

Q7:在查看产品详情时，您最关注哪些信息？

Q8:您认为平台在风险提示方面做得如何？

Q9:请对从选择产品到完成支付的整个操作流程的流畅度进行评分（1-非常卡顿/复杂，5-非常流畅/简单）

Q10:在支付环节，您最常遇到的不便是什么？

Q11:您希望平台在购买流程中增加或优化哪些辅助功能？

Q12:基于本次购买便捷性的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该平台？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q13:您是否使用过平台的“智能投顾”或“理财规划”功能？

Q14:请对平台客户服务（如在线客服、电话客服）在解决购买相关问题时的响应与帮助程度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q15:您认为该平台在提升理财产品购买便捷性方面，最迫切需要改进的一点是什么？

Q16:您对平台的整体安全性（如资金安全、个人信息保护）感到放心吗？

Q17:您主要通过哪些渠道了解平台的理财产品信息或促销活动？

Q18:与一年前相比，您认为该平台的购买体验有何变化？

Q19:请对平台App/网站的性能（如启动速度、页面加载速度、稳定性）进行评分（1-非常差，5-非常好）

Q20:对于平台未来在提升购买便捷性方面的创新，您有什么期待或建议？（例如：新功能、新技术应用等）

Q21:您的年龄阶段是？

Q22:您投资理财的主要目标是？