金融行业互联网金融平台理财产品风险提示清晰度满意度调研

尊敬的客户,您好!为提升服务质量,我们诚邀您参与本次关于理财产品风险提示清晰度的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品信息披露,更好地保障您的权益。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您主要通过以下哪种渠道了解或购买互联网金融理财产品?

手机银行App
第三方支付平台(如支付宝、微信理财通)
独立金融科技公司App/网站
银行官网
其他

Q2:您购买互联网金融理财产品的经验是?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:总体而言,您对当前常用平台在展示理财产品时,其风险提示的醒目程度(如字体、颜色、位置)是否满意?

分数
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Q4:在浏览理财产品页面时,您通常能多快找到该产品的风险提示信息?

立即就能看到,非常显眼
需要稍微浏览一下才能发现
找了较长时间才发现
很难找到或不确定是否有

Q5:您认为一份清晰的风险提示应包含以下哪些关键信息?(可多选)

产品风险等级(如R1-R5)
本金损失的可能性说明
历史收益不代表未来收益的声明
最不利投资情形下的收益/损失模拟
产品所投资的底层资产类型及比例
流动性风险(如赎回限制)
销售平台及管理机构的明确标识
其他

Q6:您对风险提示中关于“产品风险等级”的解释和划分(如低风险、中风险、高风险)的清晰度和易懂性是否满意?

分数
标签

Q7:平台是否提供了便于您理解风险等级与自身风险承受能力匹配的工具(如风险测评)?

是,且测评过程清晰、结果明确
是,但测评过程或结果不够清晰
没有提供或我没注意到
不确定

Q8:您对风险提示中关于“本金及收益波动”或“可能亏损”等描述的具体性和充分性是否满意?

分数
标签

Q9:在您阅读风险提示后,您对产品的实际风险与预期风险的一致性感受如何?

风险提示充分反映了实际风险,完全一致
风险提示基本反映了实际风险,大体一致
感觉风险提示未能完全揭示实际风险,有些偏差
感觉风险提示与实际风险严重不符
尚未经历产品到期或重大波动,无法判断

Q10:您认为目前风险提示信息在哪些方面有待改进?(可多选)

语言过于专业晦涩
信息隐藏过深,不易查找
提示形式单一,不够生动
缺乏具体案例或数据说明
风险提示与产品优势宣传混杂,弱化风险
不同平台标准不一,难以横向比较
其他

Q11:您更倾向于接受以下哪种形式的风险提示?(除文字外)

图表/信息图
短视频/动画讲解
交互式问答/测试
真人客服解读
现有文字形式即可

Q12:在您进行购买操作前,平台强制阅读或确认风险提示的环节,其设计是否让您真正重视并理解了风险?

分数
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Q13:当产品发生净值波动或市场风险事件时,平台是否会主动、清晰地通过风险提示向您传达相关信息?

总是会,且信息及时明确
偶尔会,但信息不够及时或清晰
很少或几乎没有
不确定

Q14:您认为一个理想的理财产品风险提示页面或流程应该是怎样的?(请简要描述)

填空1

Q15:清晰的风险提示是否会增加您对平台的信任度?

显著增加
略有增加
没有影响
如果提示过于复杂或吓人,反而可能降低
不确定

Q16:综合考虑风险提示的清晰度、易得性和充分性,您对目前常用互联网金融平台的整体满意度是?

分数
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Q17:基于您的体验,您认为加强风险提示,对保护金融消费者哪些权益最为重要?(可多选)

知情权
公平交易权
财产安全权
自主选择权
受教育权(获得金融知识)
依法求偿权
其他

Q18:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您通常投资的理财产品单笔金额大致在哪个范围?

1万元以下
1万-5万元
5万-20万元
20万-100万元
100万元以上

Q20:对于互联网金融平台如何更好地履行风险告知义务,您还有哪些具体的意见或建议?

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金融行业互联网金融平台理财产品风险提示清晰度满意度调研
介绍
本模板旨在评估互联网金融平台理财产品风险提示的清晰度与用户满意度。帮助您收集用户反馈、识别信息披露痛点、优化合规流程,适合金融机构和监管部门用于提升产品透明度与保护消费者权益。
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