金融行业互联网金融平台手机APP功能完整性满意度调研

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解您对当前使用的互联网金融平台手机APP功能完整性的满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前主要使用哪一类互联网金融平台的手机APP？

银行类APP

证券/基金/理财类APP

支付类APP（如支付宝、微信支付）

综合性金融平台APP（如陆金所、京东金融）

消费金融/借贷类APP

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请对您当前使用的APP在【账户管理】功能（如注册/登录、账户信息查看、安全设置等）的完整性进行评分。（1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q4:请对您当前使用的APP在【投资理财】功能（如产品浏览、购买、赎回、持仓查看、收益分析等）的完整性进行评分。（1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q5:请对您当前使用的APP在【信贷服务】功能（如额度申请、借款、还款、账单管理等）的完整性进行评分。（1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q6:请对您当前使用的APP在【支付转账】功能（如转账、信用卡还款、生活缴费、二维码支付等）的完整性进行评分。（1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q7:请对您当前使用的APP在【资讯与市场】功能（如财经新闻、市场行情、投资策略、研究报告等）的完整性进行评分。（1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q8:请对您当前使用的APP在【客户服务】功能（如在线客服、智能助手、帮助中心、投诉建议等）的完整性进行评分。（1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q9:您认为该APP在以下哪些功能模块上存在明显缺失或不够完善？（可多选）

账户管理

投资理财

信贷服务

支付转账

资讯与市场

客户服务

个性化推荐

社交/分享功能

资产分析报告

家庭账户管理

暂无，功能已很全面

Q10:您认为该APP的核心功能（如投资或支付）与辅助功能（如资讯、社交）的整合度如何？

整合度很高，体验流畅

整合度一般，基本满足需求

整合度较差，功能间割裂感强

没有使用过辅助功能，不评价

Q11:综合考虑功能完整性，您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您最希望该APP未来优先增加或优化哪类功能？（可多选）

更智能的资产配置建议

更丰富的理财产品种类

更便捷的跨境金融服务

更强大的数据可视化分析工具

更完善的金融教育内容

更人性化的家庭/团体理财功能

与更多生活场景（如电商、出行）的深度结合

其他

Q13:与您使用过的其他同类APP相比，该APP的功能完整性处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q14:请具体描述一个您在使用该APP时，因某个功能缺失或不完善而遇到不便的场景。

填空1

Q15:对于提升互联网金融APP的功能完整性，您还有什么其他的建议或期待？

填空1

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