金融行业互联网金融平台会员积分获取便捷性满意度调研

Q1:您使用本平台（或其APP）的频率是？

Q2:您目前主要通过哪种方式获取平台积分？

Q3:总体而言，您对当前积分获取渠道的丰富程度满意吗？

Q4:您有多大意愿向朋友或同事推荐本平台的积分获取体验？（0分代表“完全不推荐”，10分代表“极有可能推荐”）

Q5:您认为在平台上找到积分获取入口或相关活动页面是否容易？

Q6:在您尝试获取积分的过程中，曾遇到过哪些不便或问题？（可多选）

Q7:您对积分获取相关活动或任务的规则清晰度（如积分计算方式、有效期等）是否满意？

Q8:完成一个典型的积分任务（如签到、浏览资讯、参与小游戏）通常需要花费您多长时间？

Q9:您对积分获取后的到账速度和准确性满意吗？

Q10:您希望平台未来增加哪些类型的积分获取方式？（可多选）

Q11:您是否曾因为积分获取过程太麻烦而放弃参与某个活动？

Q12:您对平台积分获取流程的整体流畅度（从看到活动到完成获得积分）满意吗？

Q13:当您在获取积分过程中遇到问题时，您通常会如何解决？

Q14:关于提升积分获取的便捷性，您最希望平台做出的一项改进是什么？

Q15:您是否关注或使用过平台为引导积分获取而发送的推送通知（如APP推送、短信）？

Q16:与您使用过的其他金融或互联网平台相比，您认为本平台的积分获取便捷性处于什么水平？

Q17:积分获取的便捷性在多大程度上影响您对平台的整体好感度？（可多选其影响方面）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您在本平台的会员等级大概是？