金融行业银行理财产品收益合理性满意度调查
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本模板旨在评估银行理财产品收益合理性。帮助您收集投资体验、分析收益匹配度、了解信息披露，适合金融机构用于优化产品与服务。 标签
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金融行业银行理财产品收益合理性满意度调查
尊敬的客户，您好！为深入了解您对银行理财产品收益合理性的看法，持续优化我们的产品与服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！
Q1:您购买银行理财产品的历史有多久？
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
Q2:您目前持有的银行理财产品主要属于哪个风险等级？
R1（低风险，如现金管理类）
R2（中低风险）
R3（中等风险）
R4（中高风险）
R5（高风险）
Q3:您购买理财产品时，最关注以下哪个因素？
预期收益率
产品风险等级
投资期限
发行银行的品牌信誉
产品投向的清晰度
Q4:总体而言，您对过去一年所持银行理财产品的实际收益与预期收益的匹配度满意吗？
分数
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Q5:当产品实际收益低于预期时，您认为最主要的原因是？
市场整体环境变化
产品本身风险收益特征不匹配
银行或客户经理销售时解释不充分
产品运作管理能力不足
其他（请后续说明）
Q6:您认为银行在产品说明中，关于收益的哪些方面需要更清晰？
预期收益率的计算依据和假设
收益波动的可能性和情景分析
各项费用（如管理费、托管费）对收益的影响
历史业绩的展示方式及参考价值
收益分配规则和到账时间
Q7:基于您过往的投资体验，您有多大可能向亲友推荐购买该银行的理财产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q8:您认为银行理财产品的收益是否真实反映了其承担的风险？
是，高风险高收益体现充分
基本合理，但仍有优化空间
不太合理，风险与收益不匹配
不清楚
Q9:您对银行在理财产品存续期间的信息披露（如定期报告、重大事项通知）的及时性和透明度满意吗？
分数
标签
Q10:您通过哪些渠道了解理财产品的收益信息？
银行手机APP
网上银行
客户经理/理财顾问
银行网点宣传材料
第三方财经媒体或平台
Q11:与同类机构（如其他银行、基金公司）的理财产品相比，您认为本行理财产品的收益竞争力如何？
明显更高
略高一些
基本相当
略低一些
明显更低
不了解
Q12:在产品到期或您赎回时，实际收益与您最初购买时的理解是否存在偏差？
完全一致，没有偏差
基本一致，有小幅偏差但可接受
有较大偏差，感到失望
偏差很大，无法接受
Q13:如果实际收益与预期有偏差，您希望银行以何种方式与您沟通或处理？（例如：更详细的事后解释、补偿方案等）
填空1
Q14:资管新规后，理财产品净值化转型（收益波动可见），这对您评估产品收益合理性有何影响？
更清晰透明，有助于理性评估
增加了判断难度，需要更多专业知识
感觉变化不大
不太了解资管新规
Q15:您希望银行未来在理财产品方面提供哪些增值服务以提升您的满意度？
个性化的收益风险分析报告
定期的投资策略线上/线下分享会
更便捷的收益查询与对比工具
针对市场波动的及时解读与建议
专属客户经理的深度咨询服务
Q16:您对银行理财经理/客户经理在销售过程中关于产品收益和风险的讲解专业性满意吗？
分数
标签
Q17:未来一年，您计划增加、维持还是减少在银行理财产品的投资？
显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少
不确定
Q18:对于提升银行理财产品收益的合理性与透明度，您还有哪些具体的意见或建议？
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