金融行业保险公司保险产品价格合理性满意度调查

尊敬的客户，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于保险产品价格合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，为您提供更优质的保障。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您目前是本公司（或本品牌）的客户吗？

是，目前持有有效保单

曾经是，但已退保或保单失效

不是，但了解过相关产品

完全不了解

Q2:您购买或了解过的主要保险产品类型是？

人寿保险（含定期寿险、终身寿险等）

健康保险（含重疾险、医疗险等）

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

储蓄/投资型保险（如年金、万能险）

其他

Q3:您认为当前市场上，您所关注的这类保险产品的整体价格水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格适中，比较合理

比较便宜，性价比高

非常便宜，物超所值

Q4:与市场上其他同类保险公司的产品相比，您认为本公司的产品价格处于什么水平？

明显更高

略高一些

基本持平

略低一些

明显更低

不了解

Q5:在1-5分范围内，您如何评价本公司保险产品价格与保障内容（保额、保障范围等）的匹配度？（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）

分数

标签

Q6:在您看来，影响保险产品定价的主要因素有哪些？（可多选）

被保险人的年龄与健康状况

保险产品的保障范围与责任

保险公司的品牌与信誉

保险代理人的佣金与服务

市场整体竞争状况

公司的运营与理赔成本

宏观经济与投资环境

其他

Q7:您是否清楚了解所购买保险产品的保费构成（如纯保费、附加保费等）？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q8:您认为保险公司的定价过程是否足够透明？

非常透明，信息获取容易

比较透明，但部分信息需要主动查询

一般，信息比较分散

不太透明，很多费用不清楚

非常不透明，感觉有隐藏费用

Q9:在1-5分范围内，您对目前所支付保费的“性价比”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:当您觉得保费可能偏高时，您通常会采取什么行动？

直接联系保险公司或代理人询问

与其他公司产品进行详细对比

在网上搜索相关信息或评价

考虑退保或不再续保

暂时观望，不做处理

其他

Q11:您希望保险公司在价格方面提供哪些增值服务或优惠？（可多选）

无理赔优惠/保费折扣

长期客户忠诚度奖励

健康管理达标奖励

家庭保单优惠

灵活的缴费方式（如月缴、季缴）

透明的价格调整机制说明

其他

Q12:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐购买本公司的保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为未来保险产品价格的发展趋势会是？

随着竞争加剧，价格会越来越低

随着保障升级和成本上升，价格会越来越高

价格将保持基本稳定

会出现分化，基础保障产品降价，高端定制产品涨价

难以预测

Q14:对于本公司保险产品的定价，您最希望改进或说明的一点是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

不便透露

Q17:您通常通过什么渠道了解或购买保险？

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

保险公司官方网站/APP

第三方互联网保险平台

亲友推荐

其他

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