金融行业证券公司港股通服务满意度调查

Q1:您使用我司港股通服务的年限是？

Q2:您开通港股通服务的主要目的是？

Q3:您对我司港股通业务的整体服务满意度如何？

Q4:您有多大可能将我司的港股通服务推荐给您的朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请对我司港股通交易软件的稳定性与流畅度进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

Q6:请对我司港股通交易的执行速度（如下单、成交回报）进行评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q7:请对我司港股通业务的费用透明度（如佣金、税费、汇率等）进行评分（1-5分，1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q8:请对我司港股通相关资讯、研究报告的及时性与质量进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

Q9:请对我司港股通业务的客服响应速度与专业性进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

Q10:您通常通过哪些渠道使用我司的港股通服务？（可多选）

Q11:您认为我司港股通服务在以下哪些方面做得较好？（可多选）

Q12:您认为我司港股通服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:您对港股通交易中的汇率换算服务（如换汇报价、换汇速度）是否满意？

Q14:您是否曾遇到港股通交易相关的问题或障碍（如交易失败、资金划转延迟等）？

Q15:如果您曾遇到问题，请简要描述其性质及我司的处理情况。

Q16:与其他您使用过的券商相比，您认为我司港股通服务的核心竞争力在于？

Q17:您未来一年计划增加、维持还是减少通过港股通进行的投资？

Q18:您希望我司未来在港股通业务中增加哪些服务或功能？（可多选）

Q19:请留下您对我司港股通服务的其他宝贵意见或建议。

Q20:您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的需求？