金融行业证券公司融资融券服务满意度调查

Q1:您在我司开立融资融券账户的时长是？

Q2:您使用融资融券服务的频率是？

Q3:请对融资融券业务的申请与开通流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您有多大可能向其他投资者推荐我司的融资融券服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您认为我司融资融券的利率/费率水平在行业内属于？

Q6:您主要通过哪些渠道了解和使用我司的融资融券服务？（可多选）

Q7:请对融资融券交易软件（APP/PC）的稳定性和下单速度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请对融资融券账户的持仓、盈亏、可用额度等信息展示的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q9:您在使用融资融券服务时，最关注以下哪些方面？（可多选）

Q10:当您需要调整授信额度时，您认为我司的处理效率如何？

Q11:请对融资融券业务的风险提示（如平仓线、维持担保比例等）的充分性和及时性进行评分（1分非常不足，5分非常充分）

Q12:当您遇到问题时，联系客户经理或客服的便捷程度如何？

Q13:请对您所接触的客户经理或客服人员的专业水平和服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您希望我司在融资融券服务方面，未来在哪些领域进行改进或加强？（可多选）

Q15:您是否曾因我司融资融券服务的某些不足而考虑过转户？

Q16:您对我司融资融券服务的其他具体意见或建议（如：对特定功能、某项流程、某位员工的反馈等）：

Q17:您的年龄段是？

Q18:您过去一年的平均融资金额（或融券市值）大致在哪个区间？