互联网金融平台信息安全性满意度调查

互联网金融平台信息安全性满意度调查

您好！本问卷旨在了解您对我们平台信息安全性的看法与体验。您的反馈将帮助我们持续提升安全防护水平，更好地保障您的资金与信息安全。本次调查匿名进行，请放心填写。

Q1:您使用本互联网金融平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您主要通过哪种设备访问本平台？

手机App

电脑网页版

两者都频繁使用

Q3:总体而言，您对本平台信息安全的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q4:您认为本平台在保护您的登录账号（如密码、验证码）方面做得如何？

非常安全，从未担心

比较安全，基本放心

一般，偶尔会担心

不太安全，有所顾虑

非常不安全，非常担心

Q5:您在登录或交易时，遇到过以下哪些安全验证方式？（可多选）

短信验证码

图形验证码

生物识别（指纹/人脸）

动态口令/安全令

安全问题

其他

Q6:您认为上述安全验证方式的便捷性与安全性平衡得如何？（1分表示非常繁琐，5分表示既安全又便捷）

分数

标签

Q7:您是否曾收到过疑似与本平台相关的诈骗电话、短信或邮件？

从未收到

偶尔收到

频繁收到

不确定是否相关

Q8:当您更换设备或异地登录时，平台的安全提醒（如短信、App内通知）是否及时、清晰？

非常及时且清晰

比较及时

一般，有时没注意到

提醒不及时或不清

未遇到过此情况

Q9:您对本平台隐私政策中关于个人信息收集、使用和保护的说明是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般，部分内容难理解

不太清晰，很多地方看不懂

从未阅读过

Q10:您有多大意愿向亲朋好友推荐本平台？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您是否了解本平台提供的账户安全保险或资金保障服务？

非常了解，已详细了解条款

大致了解

听说过，但不清楚细节

完全不了解

Q12:您认为本平台在资金交易（如充值、投资、提现）过程中的安全防护措施如何？（1分表示非常薄弱，5分表示非常严密）

分数

标签

Q13:您希望平台在信息安全方面增加或加强哪些功能？（可多选）

更频繁的安全通知与教育

更灵活的自定义安全设置（如交易限额）

更详细的登录/交易记录查询

账户异常行为智能锁

与权威安全机构合作认证

其他

Q14:您认为本平台的客服或安全专线在应对安全相关咨询或问题时，响应与解决能力如何？

非常专业高效

比较及时有效

一般，需多次沟通

响应慢或解决不了

未联系过

Q15:您对本平台的信息安全保护，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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