金融行业私募基金服务满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我司私募基金服务的关注与支持。为持续提升服务质量，优化您的投资体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是我司私募基金产品的投资者吗？

是

否（例如：潜在投资者、合作伙伴、行业研究者等）

Q2:您与我司的合作关系持续了多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您主要通过何种渠道了解我司的私募基金产品与服务？

客户经理/理财顾问推荐

公司官网/官方APP

行业会议/路演活动

朋友/同行介绍

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能性将我司的私募基金服务推荐给您的朋友或同行？

选项1

Q5:请对我司私募基金产品的历史业绩表现进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对我司的风险控制能力与合规管理进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对我司投资策略的清晰度与沟通有效性进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对我司定期报告（如月报、季报、年报）的及时性与内容详实度进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请对我司在应对市场波动或产品净值回撤时的沟通与解释工作进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为我司客户服务团队（如客户经理、客服）在哪些方面表现突出？（可多选）

响应及时

专业能力强

沟通态度好

解决问题效率高

主动服务意识强

暂无明显突出方面

Q11:您最看重私募基金管理人的哪些特质？（可多选）

长期稳健的业绩

清晰独特的投资策略

强大的风控体系

优秀的管理团队背景

及时透明的信息披露

优质的客户服务体验

Q12:您希望通过哪些形式获取更多关于产品与市场的信息？（可多选）

定期线上/线下投资策略会

基金经理深度访谈或直播

专题研究报告

简洁的月度市场快评

官方APP/微信服务号推送

Q13:您对我司收取的管理费与业绩报酬结构的看法是？

非常合理，与提供的价值匹配

基本合理，可以接受

感觉偏高，希望优化

不了解/不关注

Q14:您认为我司在投资者关系维护或客户服务方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:未来一年，您增加在我司私募基金产品上投资配置的意愿如何？

非常愿意增加

可能会小幅增加

维持现有水平

可能会减少

不确定

Q16:除了私募基金，您还希望我司未来提供或加强哪些类型的金融服务？（可多选）

公募基金

家族信托/财富传承

海外资产配置

保险规划

税务咨询

暂无其他需求

Q17:总体而言，您对我司私募基金服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q18:请留下您对我司私募基金业务发展的其他宝贵意见或建议（可选）。

填空1

Q19:您是否愿意接受我司的后续回访，以便就您的反馈进行更深入的沟通？

愿意，请通过电话联系我

愿意，请通过电子邮件联系我

暂不需要，谢谢

金融行业私募基金服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供金融行业私募基金服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估客户满意度、收集服务改进意见、分析投资者需求，适合私募基金公司和财富管理机构优化客户体验与产品策略。

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