期货交易软件满意度调查
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本模板旨在提供期货交易软件用户体验的标准化调研方案。帮助您评估软件性能、收集功能反馈、分析用户忠诚度,适合期货公司和软件开发商用于产品优化与市场竞争力提升。 标签
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尊敬的客户,您好!为持续提升我们的服务质量与产品体验,特邀请您参与本次期货交易软件满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准优化,感谢您的支持与时间!
Q1:您最常使用的是哪款期货交易软件?
Q2:您使用该软件进行期货交易的频率是?
Q3:总体而言,您有多大可能向其他交易者推荐您目前使用的这款软件?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q4:请对软件的交易下单执行速度(从点击到回报)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q5:请对软件的行情数据刷新速度与稳定性进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q6:请对软件图表分析工具(如K线、技术指标、画线工具)的丰富性与易用性进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q7:请对软件的风险监控与预警功能(如持仓风险度、强平线提醒)的及时性与准确性进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q8:请对软件在手机/平板等移动端的操作体验进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q9:您认为该软件在以下哪些方面表现最为出色?(可多选)
Q10:您在使用过程中,最常遇到或最困扰的问题是?(可多选)
Q11:您认为软件的帮助文档、新手引导或在线客服是否能有效解决您的问题?
Q12:您是否愿意为获得更快的行情、更稳定的系统或更专业的分析工具而支付更高的软件使用费或服务费?
Q13:您希望未来版本优先增加或改进哪些功能?(可多选)
Q14:如果有一项功能是您最迫切希望软件增加的,它是什么?请简要描述。
Q15:与市场上您了解的其他同类软件相比,您认为当前软件的整体竞争力如何?
Q16:请对软件公司的整体客户服务(包括开户、咨询、投诉处理等)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q17:基于您目前的体验,您未来更换交易软件的可能性有多大?
Q18:请留下您对软件或服务任何其他具体的意见或建议(如界面细节、功能优化等):
Q19:您主要交易的期货品种类型是?
Q20:您的期货交易经验大约有多久?
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