金融行业银行对公存款利率合理性满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续优化我行对公金融服务，提升产品竞争力，我们诚邀您参与本次对公存款利率合理性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本次调查匿名进行，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:贵公司在我行开立对公账户的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:贵公司的行业类型是？

制造业

批发和零售业

信息技术服务业

建筑业

金融业

其他

Q3:贵公司在我行的主要存款类型是？（可多选，但请选择最主要的一项）

活期存款

定期存款（含通知存款）

协定存款

结构性存款

其他

Q4:总体而言，您对我行当前提供的对公存款利率水平满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:与市场上其他主要银行相比，您认为我行对公存款利率的竞争力如何？

明显高于同业

略高于同业

与同业基本持平

略低于同业

明显低于同业

不了解

Q6:您主要通过何种渠道了解我行对公存款利率信息？

客户经理主动告知

银行官网/APP公告

同业对比或市场调研

其他渠道

Q7:您对我行利率信息传递的及时性和清晰度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:当市场利率发生变动时，您认为我行利率调整的响应速度如何？

非常迅速，能及时跟进市场

比较迅速

一般

比较滞后

非常滞后，调整不及时

Q9:在您选择存款银行时，除了利率水平，以下哪些因素对您同样重要？

银行品牌与信誉

客户经理的服务质量与专业度

资金结算的便捷性与效率

配套的融资等综合金融服务

网银/手机银行等电子渠道体验

其他

Q10:您是否曾因利率原因，将部分对公存款从他行转入我行，或从我行转出至他行？

曾从他行转入我行

曾从我行转出至他行

两者均有发生

从未因利率原因发生转移

Q11:您对我行针对不同存款金额、期限所提供的差异化利率政策（如大额存单利率上浮）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为我行在利率定价方面，对贵公司这类客户的区分度（如根据合作年限、综合贡献）是否合理？

非常合理，体现了差异化

比较合理

一般

不太合理，区分度不足

非常不合理，没有体现差异化

Q13:您希望我行在哪些方面进一步优化对公存款利率相关服务？

提供更具市场竞争力的基准利率

增加更灵活的存款期限选项及对应利率

提升利率调整的透明度和预告机制

提供基于存款的增值服务或权益

加强客户经理的利率解读与咨询能力

其他

Q14:未来一年，贵公司在我行的对公存款规模预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q15:综合考虑利率、服务、关系等因素，您向同行业其他公司推荐我行对公存款业务的可能性有多大？（1分表示完全不可能，5分表示非常可能）

分数

标签

Q16:关于我行对公存款利率的制定、执行或沟通，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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