金融行业银行对公大额存单服务满意度调查

Q1:贵公司与本行合作对公大额存单业务的时间是？

Q2:贵公司选择我行对公大额存单产品的主要驱动因素是？

Q3:请对我行对公大额存单产品的整体利率竞争力进行评价。（1分表示非常不具竞争力，5分表示非常有竞争力）

Q4:请对我行对公大额存单产品的期限与起存金额设置的灵活性进行评价。（1分表示非常不灵活，5分表示非常灵活）

Q5:您有多大可能向其他企业客户推荐我行对公大额存单服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:您主要通过哪种渠道办理或咨询对公大额存单业务？

Q7:请对我行客户经理（或服务人员）的业务熟悉程度与专业性进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对我行客户经理（或服务人员）的响应速度与沟通效率进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:在业务办理过程中，您认为哪些环节的服务体验有待提升？

Q10:请对我行企业网银/手机银行中，大额存单相关功能的操作便捷性与信息清晰度进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:贵公司未来一年内，计划增加、维持还是减少在我行的对公大额存单配置？

Q12:您希望我行在对公大额存单服务中增加或加强哪些方面的支持？

Q13:请对我行提供的对账单、业务凭证等单据的准确性与及时性进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:与其他银行的同类服务相比，您认为我行对公大额存单服务的综合优势如何？

Q15:请留下您对我行对公大额存单产品或服务最具体的一条改进建议：

Q16:贵公司所属的行业类型是？

Q17:贵公司在我行的对公大额存单业务，通常单笔金额在哪个区间？

Q18:请对我行在节假日或非工作时间处理紧急业务需求的能力与预案进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q19:您认为影响贵公司选择存款银行的关键因素有哪些？（请选择最重要的3项）

Q20:除了大额存单，贵公司对我行哪些其他对公存款或现金管理产品感兴趣？（如：通知存款、协定存款、结构性存款等）

Q21:未来，您是否愿意尝试我行基于大额存单衍生的其他金融服务（如存单质押贷款、供应链金融等）？